近年来，有关“车闹”的新闻不时发生。今年5月初，在成都至宁波的K424次列车上，一硬座车男旅客强行要求坐软卧，女列车员梁某劝阻无效，该男旅客竟用玻璃杯砸向女列车员致其血流不止，不得不送至南昌大学第一附属医院救治。

此等殴打铁路站车工作人员的“车闹”行为，既扰乱了站车公共秩序，危及铁路工作人员安全，又损坏了更多乘车旅客的合法权益。

铁路长期坚持“人民铁路为人民”的宗旨，视路风路誉为最高荣誉，开展了一系列“旅客满意服务”活动，设立服务人员“委屈奖”，把旅客安全和服务质量摆在重要位置。正因为有了如此种种努力，才实现了世界上运输旅客人数最多、安全最好的目标。同时也必须承认，与旅客日益增长的服务需求相比，铁路方面确实在硬件和软件上还有不尽如人意的地方，需要继续完善并改进。但这绝不能成为“车闹”行为的借口。

每一名乘车旅客，都应遵守乘车公共秩序，讲究文明礼让，多一点理解与宽容。如果动不动就谩骂殴打服务人员，于理于法都是不容的。若把自己变成了高铁时代的“野蛮人”，害的最终是自己，是社会，这是一个时代的文明硬伤！