在网络商城兴起、实体百货唱衰的语境下,北京永安路百货商场却依旧保持着“原始”的经营风格。四块五一盒的友谊牌护手霜、九块钱一瓶的宫灯牌杏仁蜜、几十元的布鞋等大商场买不到的商品,依旧在这家“老百货”的货架上存在;这家“老百货”还用着快40年的老式柜台,售货员还在流利地使用着算盘。这里卖的不仅是商品,更是一种“老北京”情节,不少老顾客都会搭乘一个多小时的公交车来这里转转。
当前,不少“老百货”由于经营利润低、人员年龄老化、顾客群有限等问题,生存愈发艰难。像永安路百货商场一样保持独特性、展现“新思维”,不失为一条走出经营困境的可行之路。
办法还有很多。比如参照“博物馆式”管理思路,政府出台保护政策,给予适当财力支持,像保护古建筑那样,在保持原有风貌的基础上,对“老百货”进行升级改造,使其继续成为城市的“标志性”建筑和满足市民怀旧的一道“风景线”。再比如探索“景点式”经营路子,通过媒体推荐、专题宣传等,让更多市民参与其中,形成更大的顾客群。还可以创新“融合式”营销模式,拓展进货渠道,开辟线上批量销售,同时采取志愿服务的方式,吸纳新鲜血液,传承“老技艺”,让“老百货”经营管理与时俱进,始终充满生机与活力。 (山东 付 彪)