2016年对于中国电商行业而言，可谓“战火连天”：跨境新政及二孩政策的出台引发跨境电商和母婴电商洗牌；电商“新四化（场景化、国际化、个性化和社交化）”概念的提出，描绘出线上零售新的生命力指数；中小电商纷纷打起“烧钱战”“并购战”“生存保卫战”，当真是几家欢喜几家愁……

就是在这样纷繁多变的市场环境下，却有一家电商亮出了一张令人瞠目的成绩单：连续盈利17个季度。它就是唯品会。

帮您找折扣

每天上午10点，家住广州市越秀区的张雪总会打开唯品会的APP，看一看今天新上了哪些品牌。“这家网站特别靠谱，永远是大牌衣服折扣价，很划算的。”

正如这位消费者所言，唯品会的定位是特卖，主营业务为互联网在线销售品牌的折扣商品，内容涵盖名品服饰、鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。

业内人士告诉记者，唯品会的模式是“名牌折扣+限时抢购+正品保障”，目前已深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的正品特卖模式，即每天上午10点和晚上8点各准时上线特卖200多个正品品牌，以最低至1折的折扣实行3天限时抢购。目前，唯品会累计合作品牌已达20000多个。其中，全网独家合作品牌达2200多个。

“从创立开始，我们就一直思考怎样才能与别人不同。我们觉得，要实现差异化发展，确保正品是底线，在此基础上还得想办法做精，品牌、商品、价格都得好才行。”唯品会（中国）有限公司副总裁黄红英告诉记者，与其他电商选择开放平台，让企业入驻的方式不同，唯品会通过自营的网络平台直接销售商品，这样做既可以从源头确保商品品质，又能保证价格优势，同时还能为消费者省去选择店铺的时间，做到一站式购物。

实际上，唯品会的成功之处远不止定位精准那么简单。

在营销方面，唯品会结合时下热点，推出了原创视频“+直播导购”“+花样直播”，以及输出精品的PGC和贴心定制的UGC，以更加娱乐的方式与年轻用户建立起稳定的沟通桥梁。这一举措获得了市场的高度认可。数据显示，2016年，唯品会年订单量达2.698亿单；截至目前，唯品会注册会员已达3亿，重复购买率高达80%以上。

在大数据利用方面，唯品会在不断提升自身大数据实力的基础上，与美国研发中心及微软等国际著名企业合作，力争通过人工智能的布局逐步实现“千人千面”“千地千面”和“千时千面”的目标，真正看懂、摸透并满足用户需求。“更重要的是，唯品会还将利用大数据预判消费热点与趋势，给制造企业提供参考，结合柔性供应链改革，推动制造业升级。”黄红英表示。

在业务拓展方面，为给用户提供更完善的一站式购物体验，唯品会发力互联网金融，成功获得第三方支付牌照，实现自有支付功能。尤其值得一提的是，其消费金融产品“唯品花”带动用户数量稳步上扬，同时也拉动了用户在唯品会购物的订单金额和复购率的提升。统计显示，截至2016年12月份，使用唯品花在唯品会支付的客户占比超过15%。“今年，唯品金融将围绕‘以大数据为基础，深耕客群，精准触达’的战略，继续拓展互联网金融业务，打造有吸引力的消费金融产品，进一步完善唯品会的业务生态。”黄红英说。

帮您买全球

前些年，中国游客全球扫货的新闻不断，这让唯品会嗅到了商机。

“扫货干吗要出国？我们完全可以将全球知名品牌和物美价廉的商品，通过国家支持的跨境电商政策，带给全国的消费者。这一方面可以为消费者提供便利，另一方面也可以把消费和相关税收留在国内，还能促进国内消费升级，何乐而不为。”唯品会联合创始人、董事长兼CEO沈亚说。

正是基于这一思路，2014年9月份，“唯品国际”频道上线。该频道通过与欧洲、美洲、澳洲、亚洲等26个国家和地区的相关部门、品牌方签订合作协议，不断拓展海外战略合作。在项目上线1年多的时间里，日均订单量就实现了100多倍的增长。

到2016年，唯品会不断升级的跨境业务更是让用户足不出户“买全球”的愿望加速实现。资料显示，2016年5月份，唯品国际正式启动了包括“正品、精选、价格、服务、规模”五大核心优势的升级工作，并继续深化“海外直采、正品保障、免邮包税”的跨境特卖组合优势，让消费者放心买、省心购，购物体验与在国内网购无异。

“现在的电商市场已不同以往，毫不夸张地说，唯品会正处于二次创业阶段。”黄红英告诉记者，在消费升级的大趋势下，“精挑细选好品牌”是唯品会转型的方向。“我们的目标是，把全球市场变成3亿会员的百货商场。”黄红英说。

为实现产品保真，唯品国际从成立之初就坚持“产地直采”的自营模式，通过分布在全球10个国家和地区的专业买手团队，从供应链源头建立正品信赖；为实现品质控制，1000多位来自时尚产业、传统百货业或时尚媒体的资深买手分别发力，在直采的同时分析品牌和市场，建立起选品优势；为实现价格优势，唯品会与各大品牌建立了不同方式的合作，通过规模采购降低产品单价，并通过与海外仓和国内保税仓对接，使快速配送变为现实。

帮您快递送

“物流真的超级快。今天晚上下单，明天就可以收到货，如果不合适还可以申请退货，快递员两个小时之内就会上门。”除了折扣价的诱惑，唯品会的物流体验也让张雪赞不绝口。

“物流是电商的核心竞争力。唯品会成立之初也试过与其他物流公司合作，在别的电商纷纷降低物流配送承运价格的时候，我们却主动提价，以保证第三方配送优先服务唯品会的用户。随着公司发展，订单量呈几何级数增长，公司决定自建物流，解决好快递‘最后一公里’的问题。”黄红英说。

资料显示，目前，唯品会已在天津、广东、江苏、四川、湖北建立五大仓储中心，分别服务华北、华南、华东、西南及华中的顾客。截至2016年底，唯品会仓储物流总面积达200万平方米。同时，通过持续加大投入，唯品会已拥有超过20000名全职配送人员，货品基本做到24小时至48小时送达，其中90%的订单由自有物流配送。

“目前，唯品会正与合作伙伴商讨共建货运航空公司事宜。我们去年的包裹量已经超过3亿件，未来还将会继续增长，做货运航空能让我们在物流上进一步提速，为会员提供更好的服务。”唯品会高级副总裁唐倚智透露。