在“无现金时代”到来的同时，支付服务市场主体日渐多元化，服务质量和效率在提升。不过，随着市场竞争日趋激烈，部分机构有章不循、无序竞争的行为亦不时发生，加强支付结算监管势在必行。

一是支付结算监管体系应统一明晰。整合管理资源，理顺各相关部门的关系，建立支付体系监管协调机制。二是对适用的行为及主体应据实重新界定，将网上银行、移动支付、电子票据、非银行支付等新兴结算方式和结算主体纳入管理范畴。三是相关法律法规应协调一致，根据票据业务管理的实际需求，对有关法律及相关司法解释、管理办法等进行梳理修订。四是突出强调金融消费权益与个人信息保护的内容。五是立足国内实际与充分借鉴国际经验相结合。 文/本报记者 陈 静