“美艳姐，进站口有位老人没赶上火车，现在不肯走，你能过来看看吗？”“美艳姐，有旅客说他的手机落在车上了，你能帮忙找找吗？”……

刚接完一趟车，手中的对讲机又不停呼叫我。还没来得及回值班室喝口水，我抓紧将旅客丢失的手机放在口袋里，快步往出站口赶去。

远远看见同事曹双红搀扶着一位八旬老人往出站口缓缓走着，我小跑上前扶住老人的手。小红轻声说道：“美艳姐，这位老人患有老年痴呆症，他是一个人坐火车来的。‘美艳880’刚才接到他家人委托，要求把他安全送回家。”

我和小红一路搀扶着老人走到马路边，让小红陪老人坐上出租车。这时对讲机里又传来呼叫：“美艳姐，进站口有位旅客来认领他的手机啦！”

我急忙向进站口跑去，一位旅客在“美艳880”服务台前焦急地踱步。我掏出手机笑着说：“您的手机号码是多少？”旅客快速回答后，我用自己的手机拨打了号码，果然打通了。我笑着将手机递给他：“下次可别粗心了。”旅客露出灿烂的笑容：“太感谢你们了！”我心头一暖：“哈哈，不用谢，我们‘美艳880’的谐音就是——我要帮帮您！”

（本报记者 齐 慧整理）