合福高铁开通后，南平旅客的候车、乘车习惯发生变化，候车时间越来越短，更多的旅客习惯了随到随走。

春运接近尾声，返程高峰如期而至。针对开车前40分钟大批旅客集中到站，我们增设了备用进站通道，根据常规验证口、安检口排队人数，适时组织工作人员就位开启备用通道，以最快的速度疏导旅客进站、疏通进站口。

除此之外，在实名制验证处，我们还增设了“距离开车时间不足15分钟旅客优先进站”的提示牌，引导他们优先进站，这样也能便于得到其他排队等候旅客的谅解。

为方便重点旅客进站，我们还开通了绿色通道，乘坐轮椅的旅客可以在工作人员的引导下或根据站内标识提示，通过无障碍直梯轻松进出站。南平车务段在官方微博、微信还特别制作了南平北站便民出行攻略，预约服务、绿色通道、快速进站，一看便懂、一学就会。

春运以来，我们平均每天开启备用进站通道3次，实现了15分钟内削减进站客流高峰的“小目标”，保证了重点旅客通过绿色通道进出站，车站工作人员一直朝着“平安出行、有序出行、温馨出行”的春运目标共同努力。

（本报记者 齐 慧整理）