人们常说，过了正月十五，这年就算是过完了。许多在外工作的人们又要回到正常的工作轨道，踏上了返回工作城市的路程，火车站也迎来了返程高峰。

今天上午，我在东候车室巡视时注意到，安检处有一位老奶奶正在踮着脚向候车室张望。我迅速来到老人身边询问情况。“老奶奶，您坐哪趟车？怎么不进候车室呢？”

这位老人把我拉到一边，悄悄对我说：“姑娘，我是从龙口打车过来的，今天来这里我有一件‘公事’和一件‘私事’。这‘公事’呢，我今天是来送儿子的，他是驻藏部队的连长，每年只能回家一次，今天就要赶回部队。我送到这里他就让我回去，而我想再多看他一眼。还有一件‘私事’，我今年84岁了，听说咱们的高铁又快又稳，可是还没有体验过。今天想趁着送我儿子，顺便坐高铁去趟威海看看我儿媳妇，但是我不知道去哪能买票？”

“老奶奶，您别着急，去威海得去烟台南站坐车。走，我带您去买票。”我搀扶着老人走向售票厅，买到票后我告诉了她去烟台南站的路线。老人拿到火车票后开心地出发了。

你在他乡保祖国平安，我在家乡坐高铁览风景。这位老人的“公”与“私”令我动容，将激励我更好地服务旅客！

（本报记者 齐 慧整理）