清晰的思路、爽朗的笑声，这是爱回收总裁郑甫江留给记者的印象。

业精于勤，如今的爱回收在二手电子产品回收市场崭露头角：月营收逾2亿元，年手机处理量500余万部，在国内一二线城市开设线下环保回收服务站200余家，与京东、腾讯、小米、三星、大疆等平台和品牌达成了深度合作。

郑甫江告诉记者，他从2000年到2014年在华为工作14年，对手机行业深有了解，但是自己始终想“折腾个事儿”，所以毅然决定辞职来到爱回收。

深入渠道找痛点

通信工程专业出身的郑甫江，在华为终端中国区的岗位上经历了手机行业的“惨烈竞争”，深感手机行业“没有常胜将军”。

起初，当他以朋友的身份了解到爱回收创始团队时，发现爱回收的精准流量获取很厉害。“这个团队的线上业务已经做得非常成熟，而线下业务的渠道拓展等正好是我熟悉的领域，我就和一群同我一样‘爱折腾’的团队开始积极开展手机回收业务。”郑甫江这样描述着自己的心路历程。

郑甫江认为，未来国内三线以下城市回收空间更大，但是采取线下渠道加盟存在一定门槛，要熟悉渠道并清楚零售门店和商铺经营者，最重要的是找到零售门店的痛点并提供更好的商业模式。

基于此，郑甫江推出了以众包模式为切入点的“爱机汇”，上线两三个月，现在手机月均回收量在6万部以上。“对渠道的理解和对合作店铺的痛点把握是成功的钥匙，下一步我们将打造成本更低、效率更优的回收模式。”郑甫江说。

理念更新天地宽

据测算，国内每年有4亿部左右手机被淘汰，但回收率只有大约2%，绝大部分旧手机闲置在消费者手中而没有进入良好的消化渠道，按一部价值500元来算，整个市场达到了千亿元规模，回收对于环保也很有意义。

因此，郑甫江提出，让回收二手电子产品成为生活理念的一部分。“国外手机回收率已经达到了40%到50%，国内虽然手机产品更新换代速度加快，但是大多数人总担心手机里的信息安全、回收价太低不值钱等。”郑甫江如是说。

为最大限度保护消费者隐私，行业采取了双重隐私设置等措施。随着回收渠道的扩张，也有一些声音表示担心回收端在系统性扩张后，旧手机的消化处理跟不上。对此，郑甫江认为，整个行业的瓶颈还在回收端，因为收回手机的库存周转天数在2天之内。

智斗黄牛是难点

记者本以为与爱回收竞争的企业不外乎转转、闲鱼等业内对手。“不是的，最大的竞争对手是倒卖手机的黄牛。”郑甫江说。

“目前对二手电子产品没有非常明确的标准，新旧程度很主观，电池等不可见零件的损耗程度难以评估，是不是翻新机、进没进过水这些都需要专业考证。这导致定价复杂、不容易给出让用户满意的价格。此外，流程复杂等也是阻碍用户交易的因素。”郑甫江说。

他说，黄牛要么是通过不正规渠道获得回收产品，要么故意压低产品价格，有些系统检验后价值2000元的产品可能被压到200元。虽然正规企业设置了黑名单、在风控和支付措施上和黄牛“斗智斗勇”，但还是不够。郑甫江建议消费者对黄牛提高警惕，以免自身利益受损，也呼吁国家对二手电子产品出台成熟的处理标准，推动行业健康发展。

用郑甫江的话说，现在做手机回收，卖出去多少手机就能回收多少。“线下门店会越来越赚钱，但更多的是启动增值服务来丰富盈利模式。2017年，期待国家政策向积极倡导环保理念的创新、合规企业倾斜，我会继续同爱回收的小伙伴优化业态和模式，用商业实力助推环保事业，让回收理念更加深入人心。”郑甫江坚定地说。