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上一版3  4下一版 2017年1月31日 星期 放大 缩小 默认
为乘客服务是最大骄傲
本报记者 温济聪

正月初一早上7点,辽宁沈阳气温已是零下十几摄氏度。沈阳客运集团公司黄河公共汽车分公司210路女驾驶员杨丽丽,已经赶到金山小区公交车站。检查机油、防冻液、皮带轮、扶手……杨丽丽细致认真地眼观、手摸、棒敲检查了一遍车内的每一个部件。7点40分,这位被评为沈阳“最美交通人”、9位“五星级驾驶员”之一的大个儿姑娘,开始了一天的忙碌。

“我开的是大班车,每天要工作12到13个小时,210路从金山小区到马路湾一共19站,一天来回跑5圈就是122公里。”杨丽丽擦了擦脸上的汗水说,由于沈阳的大多数公交车都是无人售票,司机就要担负起“司机+乘务员”两种角色。为确保乘车信息准确无误,在装有GPS自动报站的基础上,她又自费买来耳麦,坚持口头报站,为乘客带来更多便利和温暖。

在行车过程中,记者观察到,杨丽丽除了因冻感冒了而不断咳嗽外,还偶尔抽空揉揉脚和耳朵。原来,她的脚和耳朵在2011年冬天冻伤后,每年冬天都会刺痒、疼痛。每一站开车门时,寒风倒灌,直打脸颊和双脚,耳朵也冻得通红。

今年过年7天假期里,杨丽丽有4天都在值班。“别人家的儿女在过年期间都可以帮父母做做家务,而我只能把家当成旅店,一点忙都帮不上。”杨丽丽虽很歉疚,却没有后悔。“我打心眼里热爱这份职业,如果身体允许,我要在公交岗位上干一辈子。”杨丽丽动情地说。

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