春运期间，杭州客运段陈美芳亲情服务团队举行“助力春运‘劳模智囊团’”邀约启动仪式。该智囊团是全国劳动模范陈美芳建立的微信群。遇有重点旅客，车站工作人员会在群里提示，实现了重点旅客从进站上车到出站的无缝对接，让旅客出行更便捷。 冯 州摄