自从有了女儿，和有孩子的朋友聊天的话题，就离不开孩子们上的兴趣班了。“你家孩子现在上的都有什么兴趣班？”“孩子学英语该选哪家机构？”回首女儿妞妞出生这6年，从10个月大就开始上的早教班，到现在的英语班、舞蹈班、钢琴班，我还真是没少同兴趣班打交道，环顾周围朋友也鲜有孩子从未上过兴趣班的。

随着社会的发展与进步，人们的教育观念也在转变，越来越多的家长希望子女可以获得更多元的教育资源，既能实现书本知识的长足进步，又能拥有多项技能和特长。于是，旺盛的需求催生了各种兴趣班的蓬勃发展。

一位朋友在给孩子选兴趣班的时候就大呼自己落伍了，发现在传统的英语、美术、舞蹈、棋类等项目外，还有感统协调、创意科技、逻辑思维等新兴培训项目，其中不乏有让家长和孩子怦然心动的。

另外，兴趣班市场的多元和繁荣不仅体现在科目丰富方面，服务的多样性配置也让消费者可以作出更适合自己的选择。以英语班为例，有中教授课、外教授课，还有中教外教联合授课；有大班授课、小班授课，甚至专享的“一对一”授课；内容分类方面有注重听说能力培养的，有辅助学校课程的，有的甚至可以根据消费者的特殊需求设计定制课程。然而，在享受市场多元和繁荣带来便利的同时，消费者也难免遭遇种种尴尬。

价格“任性”就是常遇的尴尬之一。妞妞4岁多开始上英语班，我这个大学英语专业毕业的妈以挑剔的眼光作了一番比较和筛选后，选择了一家外教授课的品牌儿童英语培训机构。几个学期上下来，授课效果确实不错，知识性、趣味性兼顾，孩子喜欢上而且语言能力提升明显。可每到交费的时候，我就暗暗叫苦。原来这个培训机构各个课程阶段的定价是阶梯式的，越往深入学价格越贵，而且不是贵一点半点。即便是同一阶段的课程，每学期涨价已成了这个机构的惯例。每次拿到“任性”上涨的新学期交费单，不由感叹即便商品价格由市场决定，但频频上涨的价格显然已经脱离公允价格的范畴，也就难免让人质疑这些兴趣班所遵循的定价机制是否合理，相应的监管是否到位。

明明是一家艺术培训机构，却附带旅游服务项目也做。听起来匪夷所思，但这是我遭遇的真实例子。为孩子选择兴趣班，我也算是一位慎重的妈妈，会事先上网查看培训机构的口碑和资质等，但仍难免有让人大跌眼镜的时候。妞妞学舞蹈的机构是一位舞蹈专业人士开办，在儿童舞蹈培训圈内也算小有名气，而且成立多年。一年多学下来，对老师的专业度、课程设置都还算满意。但令人不解的是，每隔一段时间该机构都会推出以到国外交流演出为名，变相让家长和孩子付费出境游的项目。面对纠纷解决方式不明、各种权利义务约定含糊的附带旅游项目，我从来不敢参加，而且坚定地质疑这已经超出了这家机构的营业范围。产品形式不断创新，出现综合服务项目是市场更成熟的应有之义，但这些都不应该是任性而为，而应当是有章可循、有法可依的有序市场行为。

上兴趣班遭遇“先热后冷”也是比较常见的乱象之一。为了招揽生源，很多兴趣班先期表现十分热情，又是安排免费试听、又是附送大礼包，对师资、课时等作出各种诱人承诺，但收完钱之后却又“冷面”示人。邻居一位学钢琴孩子的妈妈最近接连抱怨，钢琴培训班的老师频繁换人，而且之前说好的孩子如有请假随时安排补课也没有兑现，找机构负责人反映竟敷衍无果。对于如此“先热后冷”，从培训机构角度来说，信守服务承诺、保证品质才是能够持续的经营之道；对消费者而言，要尽量选择信誉好、有资质的品牌培训机构，并要和培训机构“有言在先”签好相关培训协议，尽量避免出现不必要的麻烦。同时，也呼吁各相关机构对快速发展的培训市场要加强并细化监管，对新出现的培训服务及时跟进市场准入标准和约束机制，为消费者扫除“灰色”地带，让兴趣班无法“任性”。