2015年，聚美优品完成44亿元的销售额和4000万的单量，一举成为全国最大的跨境电商。如何让广大消费者买到种类更多、质量更优而且价格合理的进口商品，是聚美优品转型跨境电商业务的初衷，也是我们一直努力的目标。

一是通过不断优化跨境电商渠道，加强与海外化妆品品牌的直接合作，获得品牌授权，最大限度减少流通环节。聚美直接保证产品价格与免税店保持同等的竞争优势，让消费者“买得放心，用得称心”。

二是通过加快采购速度，确保与国外品牌同步。一款热销的限量唇膏，在一般贸易模式下，需要申请相关手续后方能入境，费时又费力。在海淘模式下，我们几乎可做到与海外专柜同步上市。

三是丰富了消费者的选择。在“极速海淘”业务中，我们把传统的化妆品、护肤品，拓展到了食品、饰品、服装、母婴产品甚至轻奢类产品，为消费者带来更新鲜更丰富的选择。

为确保产品品质、提升服务体验，我们还建立了一系列严格的诚信制度。对于自营商品，我们会严格查验厂家的各项经营许可证照、产品检验检测报告，并在网页醒目位置公示相关证明文件。为确保展示的商品信息的真实准确和合法有效，我们专门成立了内控小组，24小时轮班审核所有商品详情页面。对所有跨境商品，聚美支持7天无理由退货，并计划推出上门退货服务。

今年“408”新政对国内跨境电商行业影响深远，聚美优品也不例外，但百姓对于进口商品的需求并不会减少，因此对于跨境电商下一步的发展，聚美优品仍然充满信心，更愿意配合监管部门一道研究探索跨境电商的发展规律，合力推动这一新兴产业的持续健康发展。

（聚美优品公共事务副总监 夏 阳）