读者呼唤“弗兰克”“费里克”这样的店员,而不是网上所谓的“大数据”痕迹搜索，用作者、题材这样简单生硬的参数代替人性化的推荐

《查令十字街84号》是美国女作家海莲·汉芙出版的书信集，虽然被称为“读书人的圣经”，但在国人眼中依然很小众。不过之前电影《北京爱上西雅图2》让这本备受冷落的书着实火了一把，笔者也不能免俗地买了一本。

读完这本书，为男女主人公爱书之情感动的同时，心中不禁遗憾，为什么我的身边没有像查令十字街84号那样的书店，书店里也没有“弗兰克”那样专业而充满责任心的店员？是否因为缺少这两样，所以我们越来越不愿去书店买书，而更愿意在网上搜索？

我国传统的图书发行主要掌握在新华发行集团手中，打造“航母”“旗舰店”式的图书大卖场，也是一段时间内管理部门的期待和要求。于是，我们身边出现越来越多的图书大厦、图书城、图书批发市场，带来“一站式”购物便利的同时，也给人将图书混同为一般商品的粗糙感觉。

作为最早文化传播的形式之一，图书经历了上千年的发展进化历程。现代图书已经进化出一整套装帧设计规范，每一本精心制作的图书，都可以看做一件不可复制的艺术品。我们何尝看到艺术品被整箱整堆贩卖？哪一个艺术品公司、画廊不是单为某种风格的艺术品设计出适合的展示空间？虽然现在提倡大众阅读，但读什么实在是一件很小众的事情。大众图书排行榜并不能满足每一位读者的阅读需求，我们需要有更多途径去发现自己感兴趣的书，书店其实应该扮演为读者荐书的角色。

在《查令十字街84号》里，最令人动容的，是海莲和弗兰克就图书的讨论。海莲告诉弗兰克她需要的书目，弗兰克尽心尽力为她寻找的同时，还把自己认为她可能喜欢和需要的图书推荐给她。海莲对图书品质近乎苛刻的需求，与弗兰克认真负责的专业推荐可谓相得益彰，成就了一段持续20年的爱书人的佳话。

《查令十字街84号》不能缺少弗兰克，就像《岛上书店》里也不能没有费里克。在人生最穷困潦倒之时，他也不愿意关掉小岛书店。因为艾丽丝岛上只有这么一家书店，不管是岛上居民，还是季节性上岛观光的游客，都不能缺少这样一家书店。作为店主的费里克能够满足他们心中潜藏的阅读需求，他只要稍稍接触过一个人，就能为他选出适合的读物。“没有人是一座孤岛，每一本书都是一个世界”，一位专业负责的书店店员，可以带领更多人进入阅读世界，成就他们的阅读人生。

不过令人欣慰的是，阅读的便利化与个性化需求，催生了越来越多独具特色的小书店。但是无论硬件设施如何完备，也不能弥补文化准备的不足。读者呼唤“弗兰克”“费里克”，需要能懂得自己内心需求的图书推荐者，而不是网上所谓的“大数据”痕迹搜索，用作者、题材这样简单生硬的参数代替人性化的推荐。

调查数据显示，我国去年人均纸质图书阅读量为4.58本。虽然近些年有所提升，但与以色列的人均60本左右的阅读量依然有很大差距。何况这4.58本阅读量中，至少包含一半的教材教辅图书，这些都不应该计算在有效阅读中。对于一个人来说，阅读习惯的养成可能需要一两个月或半年一年，但对于一个民族来说，良好阅读习惯的形成却需要几代人的努力。在我们已经跻身经济大国行列的今天，文化水准的普遍提升不仅是少数社会精英的责任，更是我们全民族每一个人的责任。

兴趣就是动力。对阅读的热爱很重要，更容易地找到最感兴趣的高质量的内容同样重要。期待我们的书店里能涌现出越来越多“弗兰克”，引导更多人走进精彩的阅读世界。