“城管暴力执法打商贩”“商贩操刀行凶伤城管”……近年来，类似标题频频见诸媒体，折射双方关系十分紧绷。

对此类事件发生的原因，需要客观全面分析：城管队伍中确实存在良莠不齐的人员，个别人素质偏低，身为服务者却往往以管理者自居，缺乏工作耐心和执法素养，三句话不对就火冒三丈，拳脚相加；从商贩来讲，有的只图自己方便，不顾公众感受和城市文明，个别商贩违规违法经营，与城管“打游击”“捉迷藏”，有的被管理或处罚时难以控制自身情绪。

命题如何解？笔者认为，问题的症结在于，城市治理体系不完善、治理能力不高。一要继续加大对城管队伍的教育管理力度，不断增强他们的法律观念和服务意识，做到公正执法、人性化执法。对城管执法队伍中的害群之马，坚决给予严肃处理。二要积极营造城市管理科学化、现代化的浓厚氛围，媒体可以开办专题栏目宣传城市管理的法律法规。三要让广大群众积极参与城市管理，并引导商贩守法经营、文明从业，纠正随意摆摊设点等不规范行为。

(河南省正阳县 陈 健)