6月初,在河南省郑州市中原区执法局的执法巡查队伍中,多了不一样的工作人员,他们是专门对执法过程进行网络直播的工作人员。为做到城市精细管理的公开透明化,郑州市中原区城市管理执法局首次尝试网络视频直播,将执法过程展现在网友面前。
他们将首次网络直播执法选择在航海西路。“如今这条路上基本没有占道经营,除了汝河小区北门的一家饭店,总是抱着侥幸心理。”执法局副局长、大队长张金坤说,之前执法队员已经对汝河路的这家店面下达了责改通知,但没什么效果。
在执法队再次来到这家店门前时,负责直播的两名工作人员各拿一部手机,对执法过程进行全程录制,并通过移动网络平台进行视频直播,用文字对时间地点进行注解。
在手机上,网友可以实时看到执法中发生的一切:执法队员赶到后,店主赶忙收拾门前的桌椅板凳,同时劝说食客转到屋内。张金坤告知店主,本次执法行为通过网络平台视频直播,并告知其占道行为违反了城市管理相关条例。
不少围观市民对这种执法方式十分好奇,纷纷拿出手机观看。店主在手机上看到不少网友指责他违法占道,不好意思起来,连声说,“我保证改正这种行为,不再违法了”。
一边执法,一边直播,不少市民为此点赞:早就该这样了,给违法行为曝曝光。中原区执法局宣传科科长董志伟说,从执法当晚到第二天凌晨,网络直播一共有24259次点击,反响热烈。
网友“小蜥蜴222”说,城管确实很辛苦,还总不被人理解,希望通过网络直播的方式,让更多人看到执法的全过程。也有网友表示,现在科技这么发达,用网络直播的方式,既可以威慑违法占道的商贩,又可以有效监督城管队员,切实做到文明执法。
近年来,由于各种信息的不通畅,市民对城管执法的印象就是不近人情,城管看到的则是市民的不理解和不配合,难免产生尴尬的关系,影响了许多正常工作的开展。城管主动用直播的形式将执法过程呈现在市民面前,改变了老套的、备受诟病的执法方式,有利于信息的流通,打破尴尬局面。
同时,直播执法过程就意味着公开和透明,这就要求城管在执法过程中必须谨慎负责,务必选取最合适的方式处理各种问题。
中原区执法局局长苏保富认为,通过网络直播,可以让市民监督执法队员,也可以让市民了解城市管理的规则,让执法过程真正公正、公开、公平。
当然,作为“第一个吃螃蟹的人”,郑州城管的做法难免会有不足之处,同时也有质疑之声。北京市康达律师事务所韩骁律师就建议对被执法者作马赛克处理。
此外,市民对于这种做法也是颇多疑虑:“这是否是昙花一现的作秀?”“到底有没有这样做的必要?”“以后还会不会进行直播?频率会多高?”
不管面对点赞还是质疑,郑州市中原区城管通过网络直播夜巡行动,都是对公开透明执法的有益尝试。