一条服务热线、一套连环画、一场艺术节……上海在传播中国声音、讲好中国故事的进程中，抓住融通中外这个关键，从中外交流的交汇点、话语的共同点、情感的共鸣点上，探索跨文化沟通的有效途径，通过接线员热情的服务，以及让国际观众喜闻乐见的艺术作品，让世界更好地感知和理解中国。

“当你来到一个陌生的国度，在需要寻找酒店、饭店、车站的时候，如果有一个会说你本国语言的人，给你耐心地指点，你会有什么样的感受？”上海对外信息服务热线主任乐迪告诉记者，随着上海建设国际大都市步伐的加快，越来越多的国际友人到上海旅游、工作和生活，为了让国际朋友有宾至如归的感受，上海在2006年开设了“上海对外信息服务热线”——962288，成为中国大陆首条7×24小时服务的多语种国际口岸公益服务热线。

“如今，热线已连续运营9年多，在线服务语种13种。”乐迪说，在线服务语种目前还在增加，先后有美国、法国、日本等20多个国家和地区的青年在此服务，对外热线本身就像个国际大家庭。一个中文名叫“高欣妮”的美国客服姑娘，用熟练的中文告诉记者，她已经习惯了在上海生活，日常生活中也会接触到许多让她乐于阅读的书籍。

在众多让高欣妮们爱不释手的作品中，《诸子百家国风画传》系列丛书就是其中一种。这一系列丛书是在上海市政府新闻办的组织、协调下出版的。上海海派连环画中心主任刘军告诉记者，这次的诸子百家系列采用双语出版，但这只是解决了沟通障碍，触及心灵还得另觅他途。在实际探索中，他们决定以中国风浓郁、中国味十足的国画，借由擅长讲述故事、描摹人物的连环画手法，让诸子百家形象丰润、故事感人。

在该系列的《孔子画传》中，画家郭德福于传统中国水墨画技法中，融汇吸收欧洲群像、肖像历史画的绘制手法，透过飘逸灵动的千年身影、朴素简约的思想表达，让思想无障碍，灵魂有互动。《孔子画传》成功出版之后，《孟子画传》《庄子画传》等陆续推出。

类似这样赢得海内外广泛赞誉的艺术作品，还有谭盾微电影交响乐史诗《女书》、杨丽萍原创现代舞剧《十面埋伏》等。探究这些作品成功“走出去”的原因，会发现这些作品都在依托同一个平台——中国上海国际艺术节。

艺术节组委会执行副秘书长、艺术节中心总裁王隽告诉记者，近3年来从艺术节走向世界的文艺作品已经有10多部，已经促成世界巡演的项目有13个，达成合作意向的15个。“与国内年轻艺术家合作，与国内名家合作，与国际机构合作，已经成为艺术节让作品成功‘走出去’的诀窍。”王隽说。

在今年的艺术节上，谭盾的《女书》已经获邀于2018年5月赴历史悠久的布拉格之春国际艺术节演出，该艺术节总监罗曼·贝勒说，“中国文化真的给了艺术家很多选择。比如中国京剧，不同的手势、念白，一举一动都有深远的意义。希望未来的各国艺术节中，能有更多这些中国元素的体现。它是个宝箱，这个宝箱真的很好”。