如何调节公众对健康医疗的高要求和优质医疗卫生资源短缺之间的矛盾？浙江省宁波市在全国率先启动“云医院”建设，利用信息化和移动互联网的先进技术和理念缓解公众看病难问题。

宁波市江东区白鹤街道社区卫生服务中心，69岁的贺大爷坐在一间诊室里，社区医生葛梦丹点开掌上云医院，很快联系上了宁波市第二医院郭旭主任医师。贺大爷患高血压等疾病10多年了，前些天感觉头痛头晕，就向社区医生提出由上级医师会诊的要求。一番视频会诊后，郭旭医生调取了贺大爷的健康档案和历次就诊记录，作了药物调整，并让他到上级医院进行动态心电图和颈动脉Ｂ超检查。走出诊室，贺大爷开心地说：“原先到大医院看趟专家门诊，要跑老远的路，排老长的队，现在只要跟社区医生说一声，就能与专家‘面对面’，真好！”

今年3月，全国第一家云医院——宁波“云医院”正式启动运营，截至目前，云医院签约的专家医生已有上千名，在线上开设了高血压、糖尿病、全科医生等13个云诊室。此外，“云医院”还与宁波本地连锁药店等第三方机构实现互联，“云医生”线上处方可以方便地流转到连锁药店，居民可以根据实际情况就近取药或享受配送服务。

根据宁波市卫生和计划生育委员会的建设规划，“云医院”将会成为一个集健康大数据采集、健康管理、医疗、康复服务等为一体的协同医疗与健康管理平台,帮助医院提升现有医疗服务效率，开拓健康医疗服务更大发展空间，通过互联网完成大医院与基层医院、知名专家与社区医生、医生与患者之间的互动与沟通，实现跨区域、资源共享、协同的医疗服务。

宁波市卫生和计划生育委员会主任王仁元说，云医院试图在解决现有医疗卫生资源短缺问题的同时，用互联网手段放大现有医疗资源，有利于助推医药卫生体制改革。

“云医院”线上建设的是一家无界的虚拟医院，线下是一家混合所有制医院，线上、线下既能实现门诊、住院、检查、体检的预约服务，又能实现定制的健康管理、咨询、干预与指导，对特定人群、特定病种实现规定范围内的诊疗。

今年7月底，宁波云医院线下实体医疗机构开业。目前已完成了在白鹤社区卫生服务中心、明楼社区卫生服务中心等基层医疗机构的云诊室建设，社区居民可以利用云诊室，通过签约家庭医生，接受本地专家、京沪杭等外地专家的远程医疗服务。本地三甲医院也可以利用云诊室，将部分医疗服务辐射到社区医疗机构。

宁波云医院线下医院的开诊，为社区医院和家庭医生搭建了一个大型医疗资源的共享服务平台，结合云医院线上专家资源，可提供从门诊到检验检测、远程会诊、健康管理、康复诊疗等全方位的医疗服务。此外，云医院还为每位用户建立动态的健康档案，居民可通过掌上云医院客户端在手机上查询自己的健康数据；同时，居民日常生理指标等健康数据将通过可穿戴设备上传更新。白鹤街道社区卫生服务中心主任林伟良说，目前，辖区内2000余名居民已签约“云医院”服务。

“云医院”建设悄悄改变着人们的就医习惯。如今，越来越多的人开始选择到“云医院”看病，病人足不出社区就可以享受大医院的诊疗水平。