近年来，一些地方和部门把创建文明城市、文明单位作为提升形象、改善环境、推动发展的民生工程，做了大量富有成效的工作，城市文明程度、市民文明素质、群众生活幸福指数等各方面都有了较大提高。遗憾的是，有少数地方在文明创建中前紧后松，做表面文章，在创建之初搞全民动员，轰轰烈烈，一旦荣誉到手，就松弛下来，群众称这种现象是患上了“冷热病”。

文明创建患上“冷热病”的主要原因，一是把创建工作作为一种政绩，光想着把面子活儿做足，没有下功夫把“里子”搞充实；二是把创建工作当作幌子，通过创建工作搞大拆大建，为某些官员进行权力寻租找冠冕堂皇的借口。文明创建“冷热病”，需要引起高度重视并加以解决。

一方面，文明创建本身既可从“面子”上看得着，但最终还是得从“里子”上升华。这需要一座城市、一个部门拿出锲而不舍的韧劲，发动群众最广泛地参与，做到思想不松懈、工作不松劲、标准不降低，营造人人支持创建、人人参与创建的良好社会氛围。另一方面，要完善评价考核体系，让群众参与和社会监督，使文明创建工作真正体现阳光公正，避免形式主义、官僚主义和腐败现象的滋生，这样才能不断提升公民文明素养和社会文明程度。

文明创建只有起点，没有终点。只有树立群众观点、贯彻群众路线，把创建工作与为民服务相结合，持之以恒、常抓不懈，才能把文明创建的好事办好。