人心不是靠武力而是靠爱和宽容大度征服的

“春秋五霸”之一的楚庄王一次打了胜仗大宴群臣，让自己最宠爱的妃子许姬给大臣轮流斟酒助兴。忽然一阵大风把蜡烛吹灭，一名武将欲乘黑调戏许姬，许姬一把扯下盔上红缨，禀告庄王点灯严加惩办。岂料庄王大度能容，下令众将全都摘去红缨，然后方可点灯，最终尽欢而散。三年后，晋国侵犯楚国，楚庄王亲自带兵迎战，被困重围命悬一线，关键时刻一将拼死力战，保其杀出重围捡回性命。战后，楚庄王问：寡人平日好像并未给过你什么特殊好处，你为何如此冒死奋战？将官跪答：三年前，臣在大王宫中酒后失礼，本该处死，可是大王宽容大度，还设法保全我的颜面，臣深深感动。从那时起，我就时刻准备用自己的生命来报答大王的恩德。楚庄王不计小节，终得良将，这就是宽容带来的收获，也是管理艺术和人格魅力的具体体现。

在职场，宽容是构造和谐团队的助推器和润滑剂，古人说：“带兵之道，用恩莫如用仁，用威莫如用礼”，说的就是这个道理。管理的根本在于对待下属的“态度”问题，人心不是靠武力而是靠爱和宽容大度征服的。学会宽容就是学会了做人，学会宽容就是学会了管理育人。

宽容首先要能容人言。团队中每个人年龄、性格、生活习性迥异，人言也有褒贬之分。面对贬言诤言，要坦然处之，唯有听得进、记得住、改得快、换位思考、立言立行，才能做到善听、善辩、善纳，把宽容变成凝聚力。

宽容还要能容人事。与下属交往过程中，要肝胆相照，善于包容接纳。因为一件小事或一句不注意的话，造成下属的不理解或不信任，开展工作就容易激化矛盾，出现这种情况不要苛求，要以律人之心律己，以怨人之心怨己，这就是宽容。当下属做错了事，不要得理不饶人，不妨将心比心予以正视，给人一个台阶，并以适当的方法给予批评和帮助，达到惩前毖后、治病救人的目的，把宽容变成鞭策力。

宽容，最重要的是容人。荀子主张“君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂”。懂得容人，就不会发脾气，闹情绪，跟别人起冲突。要用“情”容人之短，善于发现、培养、发挥他人的长处，把宽容变成战斗力。

当然，宽容绝不是无原则的宽大无边，绝不是对歪风邪气的退让，而是建立在有益于团队全面建设基础上的适度宽大，必须遵循规章制度。