他曾在海拔5200米的珠穆朗玛峰大本营因高原缺氧彻夜难眠，也曾在入藏“天堑”悬崖峭壁的公路上险些被落石砸中；他曾在阿里地区无人区与野狼偶遇，也曾发着烧咬牙拔掉点滴赶去带团……广西桂林导游协会会长刘萌刚3次援藏，将自己的热情和执着倾注在青藏高原。

作为援藏导游，刘萌刚通过他的真诚、专业和热情，向外国游客展示了一个真实的西藏，架起西藏与世界沟通的“金桥”。

2007年5月，刘萌刚接待了一位叫大卫的美国客人。游览之初，这位美国客人一直质疑我国的民族政策，并用偏激的语气冷嘲热讽。刘萌刚并没有与他争执，而是每到一个地方，都很友善地带着他去领略当地的风土人情，看看如今西藏人民生活的巨大变化。行程过半后，这位美国客人的印象已经大为改观，他对刘萌刚说：“感谢你让我看到的一切，我相信我的所见所闻，回国后我会告诉我的朋友们，西藏正越来越好。”

“那一刻，我真为自己是一名中国人而自豪，也深感导游工作的重要性。”刘萌刚说。2007年7月，刘萌刚接待了一个15人的英国旅游团，途中必须翻越那根拉山口，这里海拔5190米，氧气含量仅是内地的50%左右。一位50多岁的女游客没多久就嘴唇发紫、呼吸困难。而离该处最近的医院也需要1个多小时的车程。刘萌刚见状，立刻去找车，同时妥善安排其他游客。由于救助及时，客人安然无恙。女游客拥抱着他说：“你是我的救命恩人。”

有一次，刘萌刚刚完成一个团的导游任务，公司就通知他从拉萨赶去林芝接另一个团。当时正好他感冒发烧，偏巧乘坐的班车半路抛锚，几经周折在林芝安顿下来时，已是次日凌晨2时多。次日接团时，他极度疲乏，导游词说得较少，游客们误认为他不够热情。晚上，他抽空赶去医院输液，被客人逛街时撞到，这才打消了对他的误解。一年下来，他和很多游客成了朋友，互相发邮件、寄贺卡保持联系。

刘萌刚获得了不少荣誉，像“全国十大旅游风采人物”、“全国模范导游员”、“援藏导游员西藏自治区先进个人”、桂林市劳动模范、桂林市“十佳导游员”、“桂林市旅游行业标兵”等。2007年底起，刘萌刚担任桂林导游协会秘书长、副会长，2010年当选为会长。“我们做这份工作完全是义务服务，没有任何收入。但我想为旅游业做些自己力所能及的事，也希望把自己的真诚传递给其他导游。”