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上一版3  4下一版 2015年2月26日 星期 放大 缩小 默认
政务中心提前开门接待群众
雷婷

本报西安2月25日电 记者雷婷报道:春节假期后的首个工作日——农历正月初七早上8:20,西安市碑林区政务中心早已打开大门接待办事群众,比以往正常上班时间足足提前了40分钟。

“态度不任性,作风不松散,纪律不松弛,管理不松懈,服务不停步。”在政务大厅门口,醒目的新春承诺首先映入眼帘。走进大厅,整洁的环境和适宜的温度顿时让人感到温馨舒适。

“新年好!请问您要办理什么业务?”8:30,政务中心迎来了新年假期后的第一位办事群众——谢琦。看到有群众前来办事,工作人员赶忙迎了上去,“我要办理工商登记。”“请跟我来,这边请!”谢琦在工作人员的引导下,连咨询带填表,不到10分钟就顺利办理完业务。“节后上班第一天,工作人员服务热情周到,工作效率很高,新年我的第一个赞就点给他们了!”谢琦对记者说。

一位家住东关南街的老人前来办理老年证。在工作人员的热情接待下,老人来到了窗口前坐下,将身份证递给工作人员,仅仅1分钟不到的时间,工作人员就将办好的老年证递到了老人手上。

到9:30,一个小时内,政务中心共迎来了9位前来办理业务的群众,大家都对中心工作人员的服务和状态表示满意。

政务服务中心主任赵晓军介绍说,“政务中心就是服务群众的地方,干部的服务意识和业务能力是核心竞争力。为了防止服务意识缓升陡降的现象发生,我们昨天提前一天上班,做好了空调、饮用水、办公用品检查等准备工作,也让干部们提前进入工作状态。”

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