本报北京2月5日讯 记者陈果静报道：随着春节临近，各类金融欺诈案件进入高发期，民生银行相关负责人提醒，当前，银行需要加强管理，积极防范，消费者也要提高警惕。

民生银行2月5日出炉的数据显示，2014年，该行柜台共堵截13694件金融欺诈案，是上年同期的1.6倍；其中，堵截冒名办理业务8230件，是去年同期的1.9倍，冒名办理业务已经成为柜台面临的最主要风险。

“正值岁末年初，各类金融诈骗高发，不法分子的诈骗手段层出不穷，这对银行运营管理提出了更高要求。”民生银行相关负责人表示。尤其是近期“存款失踪”案件频发，这实际上也是一种金融诈骗。一些消费者银行卡内的资金被莫名转走，主要是受钓鱼网站诈骗，泄露了银行卡的交易密码、网银登录密码，导致资金损失。

民生银行相关负责人认为，银行柜台人员及移动运营操作人员在办理开卡和开通手机银行、网上银行等业务时，必须对客户进行风险提示，告知客户谨防一切钓鱼网站，妥善保管好自己的密码和短信验证码。同时，进一步提高柜员识别客户身份的能力，坚决杜绝冒名开卡，从源头上堵截犯罪分子用于实施诈骗的工具。

银行也需要利用更多新型技术手段，防范此类案件继续上升。“民生银行将进一步创新运营风险管控手段，按照客户身份识别的工作要求，计划通过引入柜台人脸识别系统这一创新手段，增强网点柜面的风险防控能力。”民生银行有关负责人表示，2015年将根据分行试点情况，在全辖范围内逐步推广柜面人脸识别系统。