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上一版3  4下一版 2015年2月6日 星期 放大 缩小 默认
平凡岗位责任大
本报记者 郑 彬
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“小伙子,我是网上订的票,快要开车了,可我还没有拿到票呢!”2月5日,天津火车站一位怀抱着孩子的老伯焦急地说。“别着急,先告诉我您做哪趟车?我来帮您查查。”火车站的春运志愿者王韬哲一边微笑,一边耐心地招呼着,“天津到郑州,您别担心,时间还早。您可以刷身份证直接进站上车。”

王韬哲,天津铁道职业技术学院大二学生,今年是他第二次作春运志愿者。春运启动以来,他每天早上8点前到岗,晚上6点离岗。王韬哲的主要任务是在候车大厅里引导旅客安全搭乘扶梯,并向有困难的旅客提供帮助。在候车大厅的电梯口处组织旅客有秩序搭乘扶梯,这项任务看似简单,其实需要很强的责任意识和安全意识。

2月5日,王韬哲上岗还不到1个小时,险情就出现了。“出事了,有人在电梯上摔倒。”突发事件引来了不少旅客围观。他见状,一边大喊“请旅客抓紧电梯扶手”,一边快步跑到扶梯旁,紧急踩停电梯。原来,一位老奶奶和自己的小孙女乘扶梯上行时没留神,一下子就摔倒了,幸运的是,老人和孩子都无大碍。

王韬哲告诉记者,类似这样的事情志愿者们每天都会遇到,能帮助旅客平安顺利地登上火车,他感到自己的工作很有意义。谈及第二次参加春运志愿服务的感受,王韬哲除了兴奋,体会到更多的是一份责任。“因为我一个小小的举动,就可能会帮助旅客顺利回家、安全回家、舒心回家,使我真切地感受到自己的价值。”王韬哲说。

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