爱美之心，人皆有之。随着收入水平的提高，不少人选择了出境医疗旅游，到韩国整形者众多。但是，由于种种原因，赴韩整容事故时有发生，必须引起足够关注

近日，一名中国女性在韩国某整形外科医院接受手术过程中，突发心脏停搏，陷入脑死亡状态。出国进行整形手术风险竟如此之大，让不少爱美人士心惊，也引起了社会广泛关注。

去韩国旅行顺便整形、去瑞士体验抗衰老的养生之旅……近年来，随着中国出境游市场的持续火爆，作为其分支之一的医疗旅游发展迅速，覆盖范围小到美容整形、大到重症手术。目前跨国医疗旅游存在哪些问题？消费者在医疗旅游的过程中又该注意些什么？由于韩国是不少中国消费者的境外医疗旅游首选地，《经济日报》记者特别就相关问题，对相关人士进行了采访。

近年来，韩国医疗旅游业持续快速发展，每年都有越来越多的各国游客来到韩国整形。中华国际医疗旅游协会会长贾笑芳介绍说，我国每年出境前往韩国医疗旅游的人数由2009年的4725人次递增至2012年的3.25万人次。据韩国首尔市政府数据统计，外国人患者在首尔支付的诊疗费呈现逐年递增的趋势，其中中国人支付的诊疗费约占总额的三分之一。

韩国保健福祉部与韩国保健产业振兴院的统计研究结果显示，2012年韩国入境海外医疗旅游客户为15.95万人次，同比增加30.4%。随之而来的，是赴韩整容事故和纠纷的发生率也以每年10%至15%的比例增加。一名韩国整形专业医生坦言：“随着产业的迅速发展，一些不法机构混迹其中，给消费者带来无法弥补的创伤，也严重影响了整个行业的形象。”

随着整形美容行业的迅速发展，乱象丛生的状况未能避免。对此，韩国方面也在严厉打击。据了解，韩国设有专门的医疗机构仲裁委员会，一旦发生问题，可由该机构予以仲裁。如果发现是黑中介、黑旅行社乃至黑诊所，韩国方面也有义务帮助消费者解决问题。

位于首尔的江南区狎鸥亭洞是韩国著名的“整形一条街”，这里的各类整形医院多达数百家。专家介绍说，激烈的竞争要求医院不断提高服务质量，医生们不仅要注意积累临床经验，还应学会倾听顾客的诉求，针对不同的顾客、不同的需求要做出个性化的设计，同时也要做好心理上的辅导。在手术前，医生与患者充分沟通至关重要。很多医院为了应对外国消费者日益增多的趋势，专门配备了翻译，以减少因沟通不畅引发的纠纷。从事整形美容行业20余年的韩国医生郑盛日表示，医疗旅游市场需求巨大，但因为其横跨多个行业，监管存在一定盲区。目前，无论是韩国人还是其他国家的人，越来越推崇微整形。但是，微整形并不等于“零风险”。虽然其技术门槛低，但所有注射材料、仪器等都有严格的适应症，针对不同人群，还需要审慎鉴别、区别对待。

贾笑芳认为，相关部门应积极制订并完善国际医疗旅游服务机构准入标准、运营流程、评价体系、政府监管体系等法律法规。同时，在国际医疗商业保险体系对接、国际医疗旅游目的地推介、国际化专业人才培养培训体系建设方面，政府要充分发挥主导作用。此外，还需要有关部门出台高端医疗城市综合体项目整体规划与顶层设计，重点考虑的要素包括健康医疗旅游产品设计与服务模式、医疗信息化支持系统建设等。