人物小传

吴春刚，山东青岛交运集团城际快线分公司驾驶员。行车30年来，吴春刚服务热情，行车稳健，安全行驶300多万公里。他拾金不昧、见义勇为、助人为乐，用质朴言行弘扬雷锋精神，用爱心善举传递人间正气，为其他驾驶员树立了良好的榜样。

2014年4月19日15时左右，山东青岛交运集团城际快线分公司驾驶员吴春刚驾车沿204国道行至山东烟台市福山区回里镇附近时，发现前方百米外的逆向车道上，一辆面包车发生侧翻，浓烟滚滚，还有两人摔在车外。在征得乘客同意后，他加速驶到前方路口调头，靠近着火车辆。刹车停稳后，吴春刚握紧灭火器，带领几名乘客合力扑火。火势渐小，他们砸开车窗，救出了4名伤者，经过简单救治，等待救援……交警刚封锁了车道、疏散完人群，面包车突然爆炸，幸好消防车及时赶到，扑灭了大火。

像这样路遇危难出手相助的事，吴春刚做过很多。一次，他驾车沿204国道行至距莱西114公里处时，发现前方路边一辆奥迪车起火。吴春刚二话没说，举着灭火器奋力将火扑灭。事后，一位乘客向公司打去表扬电话：“我们行至那里的时候，奥迪车已经冒烟起火，随时都有爆炸的可能。我也有私家车，将心比心，吴师傅在紧要关头做出这样的举动，我非常感动！”有人问他为什么主动救火，他说：“只是觉得我应该去那么做，不然，自己的良心过不去啊！”

公交车是盗窃案件高发的场所。常年在客运一线“摸爬滚打”，吴春刚还总结了一套“抓”小偷的办法：他能根据眼神和举动，很快辨识出小偷。常坐他车的乘客都知道，当车上有小偷时，他会故意高声提醒旅客保管好行李物品；当小偷行窃时，他就会踩急刹车。他还曾配合警方，抓获了在逃的重大命案犯罪嫌疑人。当时，他在行驶途中接到了警方协查通知，经他认真观察、仔细辨认和机智问话，发现了犯罪嫌疑人。为保证其他旅客安全和警方办案顺利，他通过“暗语”将情况报告了警方，并始终与警方保持着联系，使警方顺利地擒获了犯罪嫌疑人。为此，公安部门和交通运管部门对他给予了嘉奖。

“捡到的东西，一定要原物归还。”一次，吴春刚驾车沿204国道行至城阳区前桃村附近时，从前方集装箱货车上掉落一个轮胎，货车司机浑然不觉。吴春刚停车向旅客说明情况，准备下车搬挪轮胎。可是，路边突然跑过两个人抬起轮胎就走，称要送回工地。机敏的吴春刚根据货车行车路线断定两人说谎，于是说：“这样吧，轮胎我先给收起来，如果是工地上的，我肯定还给你们，我是交运集团的驾驶员，你们可以记下车号。”最终，两人悻悻走开。吴春刚把上百公斤重的轮胎搬到车上后，又驾车追出10余公里才赶上货车，把轮胎物归原主。货车车主苏先生感慨：“这个世界还是好人多啊！”

同事们给吴春刚总结出一个特点：车外“路见不平、拔刀相助”，车内“对旅客用心、与旅客交心”。其实，这也是吴春刚的从业观。多年来，吴春刚用真情服务感动了旅客，很多乘客都成了他的“回头客”。从事服装加工生意的谢先生说，自己每周至少要往返青岛烟台两次，五六年了，每到一站，吴师傅都会提醒下车旅客，“慢走啊，别忘记拿东西”，都会询问每位旅客的目的地，以免下错站。

开车30年，吴春刚服务热情，行车稳健，安全行驶300多万公里。每天发车前，他会提前一个小时把车辆内外擦拭一遍，检查轮胎、证照，整理座套、着装。同事经常开玩笑，说他跟车的感情比跟家人的感情还深。吴春刚还把积累30年的行车技巧和服务方法毫无保留地传授给了一批年轻徒弟，现在，他们都成了省内主要运输线路的骨干。多年来，吴春刚驾驶的班线车稳居公司青烟线路客票收入榜首，为单位创收的同时也为其他驾驶员树立了良好的榜样。