本报讯 记者何伟从海南省政务服务中心获悉：日前，海南省政务中心开发的网上“智能政务平台”试运行，为公众提供一个以聊天形式进行信息交流的即时交互查询服务平台。

访客输入问题的同时，系统能自动识别，还可进行优化补全。平台会将所有与访客问题相类似的问题推送出来，供用户选择查询其中最确切的问题。

据介绍，政务智能服务小助手24小时在线值守，可随时解答访客问题。