分拣员用谷歌眼镜扫描一下送货单，系统立即显示出货物的送货区域，分拣员只需将货物放进相应的拣货车即可。自动分拣货物的智能机器人，自动穿梭到各个拣货地点，沿途货位上的分拣员只需要即时把货物交接给它，机器人就会马上奔送到下一个流程地点。别看它个子小，却能举起上百公斤的货物，而且不知疲倦。这是记者在天猫超市华北仓库实地探访到的。

“双11”购物节即将来临，电商们的明争暗斗硝烟四起，一边用各种玩法吸引消费者，一边还为呈几何级增长的订单耗费精力。面对蜂拥而来的订单，怎么才能不崩溃？

在电商行业中，商超业务是订单结构最为复杂的。一个商超的订单往往包含几十件不同种类的货品，拣货和包装环节的工作量非常大。只有提高仓储配送的效率，把每一单的物流成本降到最低。

和传统意义上的仓库相比，电商背后的仓储，远远超出人们的想像。在这里，各种品牌的水不是放在一起的，而是根据购买的数据来选排位置，食品和洗护用品区的距离最短。大数据显示，大多数消费者喜欢在买食品的同时，再买点洗护用品。

从下单到打包装箱，最复杂的问题就出在拣货上。在天猫超市华北仓库，一个2万平方米的仓库，分拣员完成一单订单的拣货，只需要3分钟。去年“双11”，正是基于这样的效率，一天内完成了60多万件的订单分拣。

对于普通消费者来说，简单的网购背后，需要有一个巨大的物流体系来支撑。对于电商物流来说，谁把效率做到极致，谁才能做大做强。中国电商已经具备了大数据、云计算的交易平台。不久的将来，智能化仓储、机器人将更加广泛的使用。

（据新华社电）