近年来，乡村旅游已成为推进农村经济发展的一项重要产业，但乡村旅游经营主体多是当地农民，由于缺乏经营管理、规范服务的知识技能，普遍存在着“小、散、低”的问题，特色不突出、专业程度不高、文化内涵展现不突出等问题，严重影响了其健康发展。因此，必须规范完善旅游服务机制，提升服务品质。

一要加强服务人才培训。根据乡村旅游发展的需要，通过举办培训班、培引结合等方式，加强对经营管理者、从业人员的旅游基础知识、风土人情、业务技能与服务规范等培训，培养一批守法纪、有文化、懂技术、会经营、讲诚信的乡村旅游经营人才，提高服务能力和档次。二要加强基础服务设施建设。加大资金投入，加快改善乡村旅游点的道路、水电、通讯、医疗卫生等基础设施建设，消除制约乡村旅游发展的瓶颈。同时要抓好旅游信息服务网络、停车站场等配套设施建设，完善旅游服务功能。三要建立健全规范的乡村旅游接待服务体系，加快食、住、行、游、购、娱等建设，提高乡村旅游的综合服务质量和水平。四要努力营造整洁的村容村貌，良好的乡风文明氛围，为旅游者提供舒适、安全的旅游环境。

（山东省沾化县 高洪亮）