本报讯 记者苏民报道：北京市海淀区上庄镇白水洼村群众服务站日前挂牌成立，这是北京市首家村级群众服务站。服务站将从解决群众办事难入手，坚持镇主导、村主体，采取“一站式办公、一条龙服务、一揽子解决、一窗口代理、一次性办结”的新型服务管理模式，以利及时反映、协调和解决群众各方面各层次利益诉求，将服务送到群众家门口，把矛盾问题解决在基层。

据介绍，新设立的群众服务站下设“为民服务厅”和“村务管理厅”，村党支部书记任站长，党支部委员、村委会委员分别为为民服务厅和村务管理厅主任。按照“精简、高效、便民”的原则，为实现群众服务站对村民事务的全覆盖，确立了受理登记制、代理办理制、反馈回复制、服务管理联抓制等制度，并按照村子的实际情况进行了职能划分。

海淀区上庄镇党委书记魏怀中告诉记者，白水洼村群众服务站将坚持发挥村主体作用，在服务和管理上分别按照“服务百姓到家、联系群众到户”和“大事小事不出村、矛盾问题不上交”的要求，结合实际设定16个窗口，以满足不同群众需求。为民服务厅主要为群众提供党建行政、民政残联、计生文卫、流动人口、劳动就业、医疗社保、网格管理等服务事项；村务管理厅主要开展综治联防、企业外联、洽谈接待、外来人口、保洁规划、民兵武装、绿化防火抗洪、给排水电力维修、村政安全生产等工作。

据了解，白水洼村群众服务站以“全程代理”、“双网融合”为实施方式，突出全程代理职能，切实发挥村主体作用，实现镇政府职能向基层延伸，真正解决群众办事不方便、多跑腿的问题。服务站对劳动就业、医疗社保、计生文卫等服务项目实行“全程代理”，做到“群众动嘴、干部跑腿”。在“双网融合”上，白水洼村将网格化管理与党员联系群众制度相融合，实现“格格有人管，户户有人联”。魏怀中表示，依照“典型带动、由点到片、梯次推进”的安排，下一步，上庄镇将实行“以奖代补”，逐步在21个村（社区）建立群众服务站。