刘涛是山东济南公交四分公司83路2676号车组驾驶员。他坐在记者对面，谦和地笑着，很难想象，这就是那个曾经徒手和歹徒搏斗的英雄。

2011年3月8日，刘涛像往常一样驾驶83路公交车，由山大路南口向匡山小区方向行驶。晚上9点20分左右，公交车行驶到北坦大街站点，一名穿蓝色大衣的男乘客上了车。

公交车慢慢驶离站点，刘涛突然听到车厢后部传来金属撞击的声音，随后是乘客的惊呼。他一边减速，一边通过后视镜观察后面的情况，只见刚才上车的男乘客嘴里骂骂咧咧的，左手持着铁棍胡乱挥动，右手拿着菜刀，向后门扶手杆不停地乱砍。

刘涛冷静地停好车并拉起手刹，打开前后车门，疏导乘客下车，他站在车厢前端对持刀男子大喝一声，“住手，把刀放下！”持刀男子先是一愣，随即挥舞着菜刀向刘涛冲来。

危急关头刘涛挺身冲了上去，瞅准机会，猛然伸双手抓住了男子双手的手腕，伸出一只脚将其绊倒，并迅速用身体将他牢牢地压在驾驶座后面的双排座椅上，使其不能动弹。由于歹徒的双手都有凶器，刘涛不敢轻易放手去夺，他看到旁边还有一名没来得及下车的男乘客，便对他喊道，“我抓着他双手，他动不了，你快帮忙把他手中的刀夺下！”这名男乘客忽然从刘涛的大喊中惊醒过来，赶忙上前协助刘涛将歹徒手中的利刃夺下。随后，刘涛又冲着另一位女乘客喊道，“姑娘，赶快拨打110报警。”

就这样，直到110民警赶来，刘涛就一直用自己身体将这名持刀男子压住，确保了所有乘客的生命安全。事件平息后，刘涛又继续恢复工作，将乘客送往目的地。

一心为乘客着想的刘涛感动了所有乘客，博得了车上乘客的掌声与赞扬。面对赞扬，刘涛谦虚地说，“作为一名公交驾驶员，遇到这类情况，我相信没有一个人会退缩的。这是我们驾驶员的责任。”

刘涛就是这样一位对待乘客满腔热情，对不法分子疾恶如仇的优秀驾驶员。10多年来，他用自己的一言一行赢得了领导和同志们的信任和支持，赢得了广大乘客的信赖和喜爱。纷至沓来的是一封封表扬信，一本本荣誉证书，一面面锦旗，城市文明窗口又增添了一道新的亮点。然而刘涛并不以此作为炫耀的资本，他依旧平凡而忙碌，热情而敬业。无论车开到哪里，服务就做到哪里，用真诚和爱心续写文明服务新的篇章。