群众办事，最忌讳职能部门办事拖拉、推诿扯皮。如今，在吉林省长春市，扶贫、低保、就业等民生工作均被纳入到社区信息化监督平台的监管模块，在计算机上处理、监控和督办，实现了岗位风险持续可控与业务办理全程留痕，极大方便了群众的日常生活。

党的群众路线教育实践活动开展以来，吉林省紧抓反对“四风”和不落实问题这个重点不放，以“钉钉子”精神有效解决作风方面的突出问题，使党员、干部思想认识进一步提高、作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，专项整治工作取得明显成效。

针对群众反映强烈的“文件多”、“会议多”、“评比多”等问题，吉林省大力精简会议文件，提高工作效能。据统计，在第一批教育实践活动中，省直机关各类会议和文件简报较活动开展前，同比分别减少39.5%和41%；在第二批教育实践活动中，各市（州）、县（市、区）会议、文件简报较活动开展前压缩比例普遍超过20%。此外，吉林省还减少各类领导小组和议事协调机构922个，减少比例普遍超过15%。

针对衙门作风严重，生冷硬横，门难进、脸难看、话难听、事难办等问题，吉林省通过加强思想教育、健全制度保障等举措，把改进作风的要求真正落实到基层。在第一批教育实践活动中，省级行政审批项目由2013年初的592项减少为234项，减少60.5%。第二批教育实践活动单位共取消、下放和调整行政审批项目3875个，取消、下放和调整比例为27.8%。

此外，对侵犯、损害群众利益的行为，吉林省出重拳加大查处力度，做到对侵害群众利益的行为“零容忍”。据统计，第二批教育实践活动中共查处征地拆迁、涉农利益、涉法涉诉、安全生产、食品药品安全、发展教育事业、医疗卫生方面损害群众利益的问题9813件，涉及3417人。（宗 文）