本届夏季达沃斯,组委会推选格力电器董事长董明珠成为2014夏季达沃斯论坛青年导师,与美国高通公司董事长兼首席执行官保罗·雅各布、印度塔塔咨询服务公司首席执行官兼执行董事陈哲等坐在了一起。
在与听众两个小时的交流中,她不断强调“吃亏”两个字,这是她以“青年导师”的身份与大家交流和分享的第一课。格力电器属于传统制造业序列。在董明珠看来,这个序列中的一部分企业很不争气,为了占据市场采用了价格竞争的手段。这样的结果要么亏本,要么偷工减料。既坏了名声,又累及其他。中国制造如果要再创辉煌,一定要立足长远,不怕眼前“吃亏”。
这一点,董明珠自己做到了。即便是家电行业价格战打得最惨烈的时候,格力电器都没有放弃最根本的质量保证,对一个部件的标准要求甚至精确到了一根头发丝的十分之一。为此,她曾经失去了很多市场份额。但随着空调技术和质量的提升以及极低的返修率保证,这些失去的市场份额又慢慢回到了格力手中。董明珠举例说,安哥拉的一位经销商一年卖了上百万台格力空调,没有一台返修过,这不仅为企业节约了大量的维修成本,还牢牢占据了当地市场。
“制造业不能哪个好赚钱就去做哪个。格力就要吃点亏,从微利的低端产业链走出来。”秉承这个理念,董明珠对技术创新的追求达到了“痴迷”的程度。在她眼中,研发经费没有上限,研发人员有求必应。目前,格力已拥有4个研究院,5000多名专家和技术人员,已经成功申请了14000多项专利,成为全球空调技术的领跑者。
今年,格力电器创造了1100个大学生就业岗位。董明珠和他们做了3次深度交流。她说自己喜欢和年轻人交谈,培训后还一直保持微信联系。她认为这是格力电器未来的骨干和核心。在格力申请的14000多项专利里,最重要的1赫兹技术、双级压缩机技术、变频离心机技术、光伏空调技术等都是这些80后挑大梁研发出来的。
董明珠说,“我的目标是让世界上所有人享受我们先进技术带来的改变。这是我的价值所在。”
图为格力电器董事长董明珠。
本报记者 朱 磊摄