合理处置废旧手机既能保护环境，又能有效利用资源。然而，我国废旧手机回收渠道目前主要依靠街头小贩和线上回收，能够主动将废旧手机交给回收机构的消费者寥寥无几。一边是每年数以亿计的废旧手机，一边是不饱和的回收市场，如何让废旧手机“动起来”？

对于北京市民郑磊来说，如何处理家里闲置的3部旧手机，成了一件棘手事。他坦言，“当时没舍得贱卖，就放在家里，现在只能给儿子当玩具了。”郑磊的做法也是当下很多人处理废旧手机的方式，但是环保部门研究表明，废旧手机零件中含有铅、汞等多种有害物质，长期放置家中会成为家人健康的“无形杀手”。

调查显示，全国每年废弃手机约1亿部，回收率不到1%。中国再生资源回收利用协会电子废弃物回收处理分会秘书长唐爱军称，经过加工提炼，6700部废旧手机可以产生700克至1400克黄金，可以说，废旧手机是一座巨大的资源库。

在拥有国内较大废弃电子处理体系的华新绿源环保产业发展有限公司，手机回收生产线常常面临“断货”的窘境。该公司一位负责人告诉《经济日报》记者，手机回收利用利润大，行业内部对回收手机的积极性很高，但苦于回收的数量太少。人们更愿意出卖废旧冰箱、洗衣机这样的大型电子产品，而手机体积小，放在家里也不碍事，这大大降低了其回收率。该负责人说。

专家指出，废旧手机回收率低的原因，一是消费者无回收意识，二是市场无值得信赖的回收渠道，这成为制约废旧手机进入下一个环节的最大障碍。

消费者无手机回收意识的一个重要原因，是害怕储存在旧手机中的信息被泄露。一旦姓名、身份证号、手机号等三大信息被成功恢复，用户的个人信息及财产安全将面临高度风险。对此，数码产品回收网站翼锋网的客户经理乔宇提醒消费者，“在处理旧手机之前，把个人信息删除且恢复出厂设置后，可以再向手机里储存一些无关信息，把手机内存和存储卡占满，覆盖原有的信息。同时，最好使用国内安全厂商推出的擦除软件对信息进行清除。为最大化保护个人信息，应将旧手机交给大型正规的回收机构，因为正规的手机回收方都有专业的信息擦除设备。”

唐爱军认为，废弃手机回收是一项复杂的系统工程。首先，国家必须有相关的强制性及鼓励性政策，并由相关机构来监督执行。其次，还需要回收企业完善从回收到拆解、再到再利用的一个完整产业链。最后，要让手机持有者知道应该如何处理废弃产品，并通过宣传劝导消费者为绿色环保做出贡献。

中国电子节能技术协会负责人认为，针对我国废弃手机的回收渠道不畅问题，政府部门应牵头，给予回收企业一定的政策资金支持。同时，应按照市场规律发展回收产业，并建立由国家认证的专业手机回收处理平台。

有人建议，我国可以学习国外运营商、手机生产商的产品回购机制，充分利用废旧手机资源，打造完整的手机产业链。在英国，手机回收公司与移动通信网络运营商签订协议，在公司营业处设立1万多个废旧手机收集点，供客户投放淘汰的手机，以便手机回收公司对废旧手机进行再利用。

记者采访了苹果、小米等手机生产商的客服部门，他们都表示公司尚不具备建立产品回收机制的条件。中国联通客服人员则表示，部分联通营业点曾试运行过手机“以旧换新”活动，但北京地区目前无相关回收机制。对此，唐爱军认为，手机回购应根据地区情况而设定，我国电子产品回收处理体系以及市场起步晚，但发展迅猛、市场潜力巨大。

“对于废旧手机回收，当务之急就是建立一个以政府为主导的长效宣传机制，提高民众的环境意识和资源意识，让废旧手机‘走出家门’，顺畅进入下一环节，让可循环利用的资源流动起来。”唐爱军说。