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上一版3  4下一版 2014年5月29日 星期 放大 缩小 默认
网吧转型靠服务
郭存举

日前公布的互联网上网服务行业年度报告显示,截至去年底,我国网吧总数为13.5万家,收入总额为520亿元,比上年继续下降。报告预计,受整体市场经营环境转变的影响,未来几年内,全国网吧数量和市场收入将持续减少。

近年来,家庭网络和移动互联网飞速发展,传统网吧经营成本上升,客流量流失严重,发展空间受到挤压,生存压力日益加大,不少网吧甚至面临被淘汰的窘境,转型升级已经迫在眉睫。

网吧转型,路在何方?

首先,要在“吧”字上做文章,突出文化体验功能。如今,环境舒适且优雅的中高档餐馆基本都具有无线上网功能,而不少传统网吧却空气污浊、空间狭小、电脑残旧,难以满足消费者个性化的文化体验。须知,如今已不再是网吧单纯售卖上网业务的年代,谋求转型应从改善经营环境、提升服务水平入手。

其次,网吧应尝试多元化经营。目前,单一的终端使用费仍是网吧的主要收入来源,而打造成兼具上网服务、健身竞技、社交等多种功能的场所,才有助于既满足不同层次网民的多元需求,又实现盈利。在这方面,北京、上海、长沙等地的一些网吧去年进行了颇有成效的尝试,“网络咖啡”式、“演艺吧”式、“电子竞技”式、“物流配送+网吧”式等探索具有积极的示范意义。

再次,还可向连锁和联盟经营方向发展,促进网吧的规模化、品牌化。相关部门可出台优惠政策,鼓励市场投资热情,鼓励大企业兼并、收购、控股单体网吧。传统网吧规模小且散乱,多为家族式经营,同质化竞争严重,抗风险能力较低,经营比较粗放。连锁经营模式下,网吧经营秩序会明显好于单体网吧,利用专业的管理经验推动网吧的企业化进程,还可利用企业的品牌、平台和渠道优势,带动网吧同IT等相关产业的协同发展。

优胜劣汰是残酷的市场准则。在互联网高速发展的时代,网吧若能主动进行转型,将会迎来柳暗花明的跨越发展,否则只能被市场所抛弃。

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