本报讯 记者陈小力报道：2013年对中国零售业企业而言，是艰辛的一年。在日前举行的第十二届中国百货业高峰论坛上，中国百货商业协会会长楚修齐发布了《2013年中国百货行业发展报告》。

楚修齐说，去年，一、二线城市百货业销售额稳步增长，三、四线城市在城镇化建设发展中，百货零售业得到快速发展，区域性百货企业保持着稳固的区域竞争力，百货业普遍加大电子商务业务。百货业态细分呈多元发展，一、二线城市的百货企业加大对原有业态提档升级力度；主题百货店注重突出专业特色，营造时尚的消费文化。

楚修齐分析认为，当前百货企业发展遇到的突出问题主要表现在，面对外资企业或以商业地产为主的挑战，连锁百货企业扩张缺少资金及商品集散基础设施的支持，商品采购和营运管理的难度加大，百货自营缺少现代批发支持。

楚修齐说，2014年国内市场仍然面临发展压力，百货业将向更加智慧型的商业转型，重视新兴市场； 实体店、网店和手机客户端三位一体的全渠道销售业态更加清晰；更加重视体验消费、绿色生态、买手培养、自有品牌开发、个性化购物体验服务、合作发展O2O模式等营销模式。面对电子商务创新发展带来的挑战，百货实体店将着力信息管理及与相关产业融合发展，以物联网为代表的新型营销模式成为未来发展趋势。