今年春运期间，昆明铁路局广通车务段在大理、丽江站新开英语、白族语、纳西语、普通话等多语种服务，让八方旅客在大理、丽江站感受“金花”宾至如归般的温馨服务。图为大理站“金花”职工利用业余时间开展英语、白族语学习交流。 曾志林摄