“两地分居费标准从每月100元涨到300元，从何时算起？是否还要补发？”“我们边防部队官兵每天晚上都巡逻执勤，能不能领报夜餐费？”……这些过去只能通过打电话或是面对面咨询解答的生活待遇法规问题，如今登录沈阳军区联勤部财务部网站便可迎刃而解。

与基层官兵切身利益息息相关的政策信息能否及时与大家见面，考验的是联勤部门的服务水平。前些年，沈阳军区联勤部为了帮助基层官兵解决财务法规政策问题专门设立了咨询热线，然而运行一段时间后发现并不理想。一则电话少，想咨询的人多；二则机关助理员工作繁忙，电话接通不及时。在解决这一问题的调研中，该部受到驻地单位开设维权网站的启发，推出了具有法规信息发布、待遇法规解读、实时在线问答功能的财务网站。它不仅使军区的财务工作更加公开透明，更让基层官兵拥有了一对一服务的“网上律师”。

登录网站，我们看到访问人次最多的就是“在线问答”栏目。基层官兵要求解答的问题涉及工资津贴、住房补贴、医疗保险等五花八门，访客络绎不绝。面对人手紧张、工作量增大等难题，该部建立了网上维权长期值班制度。负责解答维权的助理员们夜以继日地值守，让数以万计的官兵享受到了网络便捷的服务，也平息了网友一次次牢骚甚至怒火，拉直了大家心中的一个个问号。

为及时准确帮助基层官兵排忧解难，该部要求值班人员对基层官兵提出的财务业务问题，必须在24小时内给予回复，不属于财务业务范畴的，也要想方设法协调有关部门解释清楚。为了练就生活费管理的“活标准”，据主管网站维护的助理员徐爱民说，他们坚持每天推迟5个小时下班，一天要熟读4份文件，背下10条标准。连续数月的强化记忆硬是将2300多个生活待遇文件、近万条标准制度规定烂熟于心。

检索网站，我们发现，就连驻西藏雪域高原和南沙群岛等远隔千里之外的官兵也登录到这里进行咨询，维权值班人员都一样地耐心给予答复。小小网站，不仅网起了知识与智慧，网起了机关干部为兵服务的心，还网起了基层官兵卫国戍边的情。

据联勤部财务部部长王永民介绍，网站自2002年开通以来，平均每年为部队提供财经法规建议近300条，解答官兵法规咨询1000多人次，帮助百余名官兵解决了涉法难题，访问量至今已经突破126万人次，18300多条事关部队财经政策、基层经济权益的提问帖子，条条都有回音，有效维护了基层部队和官兵的经济权益。网站也从此多了一个温馨的名字：贴心网站。