2014年1月15日 晴

北京西站值班站长 王友妮

1月16日是春运的第一天，因为2014年的春节比较早，所以北京西站早早地开始了备战春运的工作。每到春运时，我们全站的工作人员也就开始停休了，铆足了劲，全力以赴战春运。

今天上午11∶40左右，一位老人急匆匆地赶到值班站长接待处，告诉我他和老伴在站台走散了。我看了一下老人手里的车票，是11∶57开车的K307次，老人已经70多岁了，发现老伴不在身后，在站台上找了一圈，急得满头是汗。我一边安慰他别着急，一边赶紧联系列车长进行广播找人。大概十多分钟后，列车长告诉我，人已经上车了。可是，车也马上要开了。我想了想，为老人改签了12∶10开的1453次，并请K307次车长帮忙照顾他的老伴、提醒她霸州站下车后，改乘1453次，与老人会合。

临行前我叮嘱老人，路上小心，有事一定随时和铁路工作人员联系。送老人上车后，老人感动地握着我的手说，“闺女，太感谢你们了，你们比我的孩子还亲！”老人的话语也温暖了我们在场的所有工作人员。

现在车站客流很大，在这里想提示大家，在出行过程中一定要照顾好同行的老人和儿童。

（本报记者 齐 慧整理）