《2013北京商业发展蓝皮书》显示，今年前10月，北京市限额以上批发零售企业实现网上零售额716.6亿元，超过传统百货业。有人认为面对电商“逆袭”，百货店需从以销售商品为主转为注重体验性和多业态经营，凸显与电商的差异。

@徐徐：传统百货企业没必要与电商“死掐”。但必须考虑，是否能在用户体验以及其他方式上，想顾客之所想，急顾客之所急，通过提供更优质的服务吸引顾客。

@斌杰：本来觉得网购比较麻烦，但前段时间想买个坐垫，逛遍了本地超市居然没一家有卖，无奈只好选择网购。传统百货要想再超越电商，必须意识到自己的劣势。根本还是做好服务。