前不久，笔者在微信朋友圈中转发了一条“500个描述情绪的词汇”的信息，其中包含了诸如高兴、舒畅、自豪这样的积极情绪，以及诸如迷茫、惋惜、畏惧这样的消极情绪。有朋友表示，准确描述自己的情绪，似乎并不容易。其实，能够清晰界定和识别自己与他人的情绪，正是情商这一概念的重要组成部分。

《情商》一书的作者对于情商做出的定义包括以下5大领域：1.了解自我情绪， 2.自我管理，3.自我激励，4.识别他人的情绪，5.处理人际关系。我们通常会把处事圆滑作为高情商的主要特质，但其实对于许多渴望提升情商的人来说，学习描述自己的情绪其实是个不错的开始。

常常收看美国电视剧的人，可能都会注意到剧中人对于情绪的表述十分直接。笔者10多年前在美国从事中学生的心理健康教育时，有一幅心理健康教育挂图一直令笔者印象深刻。在挂图上列出数十个从A到Z，表达情绪的词语，如Angry愤怒，Frustrated受挫，Jealous妒忌等等。每个词语下面都配有生动形象的漫画插图，学生在接受心理健康教育过程中会被要求使用每个词来造句，描述自己在何种情况下会有类似感受，或是在自己有情绪的时候参考这幅挂图来描述自己的情绪。

美国心理学家还发明了一套“我感到”句式，帮助人们更好地表达和沟通自己的情绪。具体使用范例如下：

“当你（不在家）的时候，我感到（很孤单），因为（我需要有人陪伴），我希望（每周你至少能有一天花时间和我在一起）。”“当你（发脾气）的时候，我感到（非常恐惧），因为（我不知道你为什么发火，也不知道接下来会发生什么），我希望（你有不满意的地方可以心平气和地向我提出来）。”这套句式的最终落脚点在于，让对方最终了解可以如何行动。了解性别差异的人都知道，当女性宣泄情绪的时候，男性常常会给出一个解决方案。比如妻子说，今天工作烦死了，丈夫会说，那就辞职我来养你。其实女性需要的是情感支持而不是解决方案。而以上句式兼顾了情绪表达和解决方案。

对于中国人来讲，用如此简单直接的句式表达自己，似乎并不简单。笔者曾经旁听过一堂针对酒店管理人员的情商培训课，当讲师要求大家描述某个事件给自己带来的感受时，绝大多数学员都表示这很困难。在笔者本人授课中，也会要求学员们做赞美练习，需要被赞美的一方以自己的感受来回应，如我很开心、很欣慰，但实际操作中大家常常容易忽略这一步骤。究其原因，中华文化乃至东亚文化都是所谓“高语境文化”，追求“一切尽在不言中”的意境，直抒胸臆表达自己的感受容易被认为是胸无城府，过于幼稚，不符合我们的语言习惯。但是，适当的直白，在高速变化的现代社会中，特别是在全球化的多元文化中，会更有助于我们高效表达自己，从而应对压力、解决问题。

情商很重要的部分在于我们如何觉察和表达自己和他人的情绪。我们都可以在生活中更多去尝试观察、界定和表达自己的情绪。