近期，北京警方打掉了6个提供有偿删除信息服务的公关公司，抓获数十名违法犯罪人员，涉案金额1000多万元。目前，涉案人员分别因涉嫌非法经营罪、对非国家工作人员行贿罪、非国家工作人员受贿罪被依法刑事拘留，其中19人已被检察机关批准逮捕。

据警方介绍，在工作中发现“北京口碑互动营销策划有限公司”存在非法经营行为。随后查明，口碑公司是以网络形象营销为外衣、以即时通讯工具为媒介、以网络非法删帖为手段、以虚假网络交易为掩护的非法经营公关公司。为了满足客户需求，直接联系或委托中介、其他非法网络公关公司间接联系网站工作人员，通过向相关人员行贿的方式，为其客户提供非法有偿删除负面信息服务。

10月17日，在公安部指挥协调和10省市公安机关支持配合下，北京警方一举摧毁了这一非法经营犯罪网络。

经调查，自2007年北京口碑公司成立以来，除了为近50家大客户提供舆情监测、正面品牌维护外，很重要一项业务就是通过信息网络有偿提供删除信息服务，公司年营业额达7000多万元。

据口碑公司总裁杨某、法人代表李某交代，公司内由公关部和社会媒体化部联系各大媒体网站，分别负责新闻和论坛中有关负面信息删帖业务；监测部在网上监测到公司客户的负面信息后，将信息通过邮件方式发送到客户部对应的客户经理手中，再由客户经理反馈给客户联系人，双方协商是否需要在网上删除并确认价格。

“公司根据所删帖的网站不同、难度大小等因素确定价格，一般在几百到两三千元之间。”杨某说，高法、高检关于办理网络案件司法解释出台后，公司为掩人耳目，修改了与客户签订的合同，隐藏了原合同内“为客户网上出现的负面信息删除处理”等内容，继续顶风作案。

“删帖时，公司先是直接找网站工作人员来操作，如果达不成交易，就找中介来完成，找中介还有一个主要原因，就是规避风险。”据公关部总监杨某交代，仅今年1至9月，公关部用于支付公关中介和贿赂网站工作人员删帖费用就达47万余元。

犯罪嫌疑人郅某（QQ号“米勒”，因涉嫌向非国家工作人员行贿罪被逮捕）是口碑公司固定联系的诸多中介之一。据郅某交代，他每天在QQ群里用网名接活干活，帮助联系发帖和删帖并从中获利，仅去年底与口碑公司合作以来，每月帮助其联系删帖业务数十次，每次200元至1000元不等。“如果没有口碑这样的网络公关公司，没有网站的那些人，我们中介也挣不到这份钱，也不会轻松地在中间获利。”郅某说。

在口碑公司等公关公司利用互联网非法经营的犯罪网络中，还有许多拥有删帖能力的网站工作人员，涉及数十家网站，他们是网络非法删帖利益链条的关键环节。

赵某（QQ号“夜鹰”，东方网网络工程师，因涉嫌非国家工作人员受贿罪被逮捕）是此次抓获的20个网站工作人员中的一个。赵某交代说，“每天有很多人找上门来求帮忙删帖，不断的诱惑最终打破了底线，害人害己。其实删帖也有正常途径，各个网站都会有客服人员专门负责受理投诉，如果认为某个帖子侵害了合法利益，可以与客服联系，并提供相关证据。一些人之所以花钱找人，可能还是渠道不通，想尽快删掉了事”。 文/宫 贝