“拿到证书后，不仅提高了工资，我还有资格成为单位的技术带头人。”干了40年焊接工作的甘肃嘉峪关供电公司焊接技师李肇平说，以前没有相关部门组织的专业鉴定，“今年终于有机会参加省人社厅组织的高级技师社会化考评，取得了高级技师资格证书。”

党的群众路线教育实践活动开展以来，甘肃省各党政机关紧贴服务对象需求，改变机关作风，由“坐等群众上门办事”向“主动下沉服务群众”转变。甘肃省人社厅通过发函征集、上门请教等7种途径，主动征求到服务对象的意见建议565条。甘肃省有的放矢地提出了先期整改的3个方面11项具体问题，李肇平便是受益者。

针对青壮年劳动力大部分转移就业的现状，甘肃省人社厅建立首批跨省农民工职业技能培训鉴定协作机制，力争两年内将技能培训、鉴定和发证工作延伸到省内外各重点区域、基地和行业，做到上门服务全覆盖，符合条件的务工人员全部拿到职业资格证书，解决外出务工人员培训鉴定难题。目前，甘肃已与新疆、内蒙古、江苏等10个省份正式建立合作机制，省外首批培训、鉴定1.26万人，获证率达到50%以上。在省内，通过上门服务培训、鉴定8.76万人，涉及73个职业工种，获证人数达7.27万人。

甘肃省旅游局在转变服务方式、提高服务效率上想办法出实招。针对导游资格证发放存在的问题，及时对导游员资格证领取方式进行了整改，由原来考生统一从省政府政务服务中心旅游局窗口领取变为由省旅游局直接邮寄给考生本人，减少了考生奔波的成本。

针对群众反映旅行社审批时限过长、导游证年检时间安排不科学、星级景区饭店审批环节过多等问题，甘肃省旅游局将旅行社审批由原来集中收集、批次审批，调整为随到随办；导游证年检时间，错开旅游旺季，安排在旅游淡季。