面对传统零售业增长持续放缓的不利局面，迎来58岁生日的王府井百货集团9月25日正式对外宣布企业实施战略转型的基本构想，未来将加快购物中心和奥特莱斯业态的发展速度，并推进建设线上线下全渠道的新型消费模式。专家表示，王府井百货的全新举动将为新形势下传统百货业转型保增长提供积极的思路

面对来势汹汹的电商和不断下滑的业绩，过去一年，几乎整个传统零售业都在积极寻求出路。作为传统百货的领军企业，王府井百货集团经过多方尝试后，9月25日终于启动重新定位企业未来发展方向的战略转型项目。

王府井百货董事长刘冰表示，为应对新技术革命和消费者需求变化给零售行业带来的挑战，同时结合王府井百货多年来的发展经验和特点，王府井百货邀请了国际知名的麦肯锡咨询公司和IBM公司一起研发新一轮的战略转型项目。

据介绍，该集团的战略转型项目将围绕规模发展、业务格局、经营模式、全渠道及新技术应用、管控规模与组织架构、体验式服务等六个模块展开。

事实上，王府井百货早在去年就已经展开了一系列转型的努力。2012年中期，王府井国际启动了中国春天的收购项目，截至2013年8月31日，已经受让总股本的96.72%，成为中国春天的控股股东及实际控制人。通过收购、整合春天百货的优势资源，王府井得以进一步扩大市场份额。

“在巩固已有百货业务优势地位的同时，王府井百货将加快在购物中心和奥特莱斯业态的发展速度。”王府井国际执行董事东嘉生透露，公司未来将以都市型和区域型购物中心为主要发展目标，同时借助中国春天的优势资源进入奥特莱斯业态发展，利用在百货业务中积累的丰富品牌资源发展奥特莱斯，丰富业务板块布局。

刘冰认为，虽然中国已经存在70余家奥特莱斯，但由于缺乏商品资源的支撑，发展的成熟度仍然偏低，未来尚存较大发展空间。

此外，王府井百货还将利用战略转型项目实施契机，有效运用已有的成功经验，探索出零售行业的新商业模式。“目前的联营模式已经暴露出诸多弊端，我们将在目前百货业态以联营为主的经营模式下，积极探索与品牌商的深度联营模式，参与部分品牌的商品管理，提升对商品资源的控制力，同时探索符合百货业态未来发展趋势的自营模式，尝试开发自有商品品牌，首个自有品牌产品将在今年底推出。”刘冰说。

“触电”对于传统零售业来说已经不再是一个陌生的词汇，同样，王府井百货在传统优势业务上寻求突破的同时，也在积极开发线上平台。

今年1月，王府井网上商城上线试运营，目前已经进入了持续增长期。数据显示，网站目前积累会员总数120万，会员消费占比接近60%，网站注册转化率1.3%，消费转化率0.6%，平均客单价达到667元。

在吸取了众多传统零售商“触电”失败的惨痛教训后，王府井百货并没有放弃自己的先天优势，一味孤立地发展线上业务，而是坚持在线上线下之间努力寻找一个个黏合点。刘冰告诉记者：“技术革新确实带来了消费行为的变化，但电商更多是做大了零售市场消费的蛋糕，而不是切割了这块蛋糕，传统百货转型中要利用好线上线下两种工具。”

“打通线上线下业务渠道，发挥互联网技术优势，同时依托企业全国百货连锁的规模优势，发展现代零售业的新模式，实现消费者全渠道的消费体验，这是王府井百货目前进行的战略转型的重要组成部分。”王府井百货集团信息技术总监刘长鑫表示，公司将通过各类新技术在实体门店和线上商城的运用，以大数据为依托，将线上与线下渠道的不同优势进行融合互补，将信息资源与零售渠道深度结合。

除了网上商城建设，王府井百货还将积极推进全门店无线网络覆盖，并将在年底推出的手机APP应用中提供动态导购、专属促销、预约预订、分享互动等交互体验服务。“这样一来，王府井百货就完成了实体店、网上商城、移动应用三大核心渠道的建设，将渠道选择权交给顾客，渠道间做到无缝切换的同时不会带来麻烦。”刘长鑫说。