面对旅游业的迅速发展和游客的种种不文明行为，当前更需要注重的是如何营造文明旅游环境，尤其要不断提升游客的文化素质和文明素质。

首先，要强化公民文明素质教育。可以制定一部专门的公民文明素质教育法规，以适应市场经济的发展和对外交流的需要，要将继承与发扬中华民族的传统美德与体现时代要求的道德观念融合起来。学校教育要将公民教育放在重要位置，将行为规范教育视为素质教育的重要内容。

其次，相关部门应加强引导和管理。应加强环境保护和文明出游的宣传，提高人们的环保意识和文明素质，使国民对旅游与环境、自身形象的关系有正确的认识，从而追求文明、健康、环保的旅游方式。

再次，旅游景区应采取有效措施。景区管理部门要重视游客不文明旅游行为，并对其进行引导和管理，在景区内营造一种保护环境、遵守游览规范的良好氛围。

最后，导游要发挥监督引导作用。导游对游客的行为起到直接的示范、监督和制约作用。在旅游过程中，导游不仅要完成解说等传统职责，同时还应担负起监督游客行为的使命。对出境游客要说明目的地的风俗习惯、礼仪规范、民族禁忌，这些都有助于规范游客的行为。

营造文明旅游环境，提升文明素质，需要各方通力合作。让文明与旅游同行，让我们用实际行动文明出游，传播文明正能量、彰显大国文明素质。

（江苏盐城市景山中学 王淦生）