第16版:社会民生 上一版3  
 
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上一版3 2013年7月25日 星期 放大 缩小 默认
山东:养老服务贴紧老人心
本报记者 李万祥
山东省潍坊市鹤翔安养中心与美国Esreal基金、日本明寿会合资合作运营管理,注册成中日合资潍坊鹤寿介护技术公司,全方位引进美国、日本养老模式和管理理念,提高了养老服务水平。图为护理人员在与老人交流。
李万祥摄

居家养老作为现代社会养老的主要形式,正受到各地政府有关部门的支持与引导。基于不同的经济发展水平、文化差异和生活习惯,各地都在探索适合本地特点的居家养老方式。今天我们向读者介绍的,是山东、上海、河北3省市一些比较受老年人喜欢的居家养老方式。

在山东青岛市市南区八大峡街道成武路社区,刚同老朋友们唱歌回来的86岁独居老人刘甸勤很熟练地打开防盗门,回到家中。一同进门的还有阳光暖情社区服务中心的护理员李静,进屋后就忙着收拾这收拾那。

除了家务劳动,今年48岁的李静每天还陪老人捶背、聊天、布置屋子。做家政服务多年的她,已经拿到中级护理专业证书。现在由她负责提供居家服务的老人有四五十个,每月回访一次。对自己的工作,李静说,“只要您热情周到的服务好,老人就会认可你。一些老人及家属起初对家政服务人员的怀疑和冷漠,就会逐渐变为信任和热情”。

之前,刘甸勤老人都是由街道居委会照料。2011年,阳光暖情社区服务中心开始接手为老人提供居家服务。现在,刘甸勤老人的生活丰富多了。在老人家的客厅里还摆放着一台电子琴,带着老花镜的刘甸勤老人说,“这可是我自学的,没人教。去年,我在老年大学学了乐理知识后就买了台电子琴,自己弹着解闷儿”。

“80多岁还能住上这么好的房子,每天有人送奶、做饭,没有不满意的地方,我可要好好地活!”刘甸勤老人动情地说。

家庭养老是我国大多数老年人选择的养老方式。高龄老人的快速增长、“倒金字塔”的家庭结构,以及“空巢”家庭不断增多,使得传统的家庭养老模式越来越不能适应需求。随着在养老服务层面上扮演主要角色的家庭功能逐渐弱化,以上门服务为主要形式的居家养老服务逐渐走进了那些需要帮助的老年人家中。

潍坊市潍城区居家养老服务套餐卡上,分别列出了基本服务项目和自选服务项目。基本服务项目中,有理发、缝洗、卫生保洁、健康体检、送餐、送奶等,并标注了每月每天的服务数量。卡上的自选服务项目有康复训练、临床陪护、心理疏导、日常陪护、保健推拿、法律维权、油烟机清洗、下水道疏通、家电维修、代购代办、居家维修等。可见,居家养老所要提供的高质量服务,得从老年人居家养老实际需求中来。

同样细心的居家服务,在青岛市市南区的居家养老服务机构那里变成了“六送”,即送奶、送报、送家政、送爱心、送保险、送午餐。其中,最早实施的是送奶服务。“我们不是简单地为独居、高龄老年人送奶,而是借此来了解他们的居家情况,比如身体状况、养老需求等。”青岛市市南区民政局李兰亭副局长介绍说,区政府投入20多万元委托牛奶公司送奶给每一位独居老年人,惠及全区5000多位老年人。同时,老年人所住的社区负责监督送奶公司服务,老人签收后,社区服务中心还定期回访。

居家养老同样需要信息化的手段加以串联,才能更加高效地运作。如此形成的网络,有人把它形象地比喻为“虚拟养老院”。比如,山东省东营市就在中心城区全面推行“虚拟养老院”模式,通过搭建数字信息服务平台,将全市(包括油田)分散居住的60岁以上老年人全部纳入服务范围,由加盟企业提供生活照料、家政服务、康复护理等专业化服务。

“对城市三无老人、空巢老人和90岁以上老人,我们分别按照每月500元、300元、100元的标准,由政府为其购买养老服务,企业定期上门提供免费服务。”东营市副市长杨梦斌介绍说。

记者在采访中发现,寿光市三元社区更是把居家养老融入了新农村建设之中。作为冬暖式蔬菜大棚的发祥地,寿光市孙家集街道三元朱村不仅仅以“乐义蔬菜产业基地”而闻名,而且在村民养老普惠方面也有积极探索。除了由村集体投资180万元建设敬老院,对孤独、荣复转退军人等老人集中供养之外,村支部书记王乐义还在居家养老方面动了不少脑筋。

55岁的村民王秀芳家是门对门的一大一小两套房子。“大户儿是我家儿子和儿媳妇住,小户儿是我们老俩口住。”王秀芳说,这两户是通过阳台连通的。这样,年轻人照顾老人方便,他们不在家的时候,老人还可以帮忙看房子。“没事儿的时候,下楼活动方便得很。”王秀芳一指两门中间的电梯自豪地说。

“当初刚听说要住在这么大的楼房,都高兴,可过两天明白过来,老人怎么爬楼梯呢?”谈起当年的决策过程,王乐义说,“作决策得听听群众的意见,那就设计上个电梯嘛!”

不仅如此,村内60岁以上老人每人每月可得补助金100元,70岁以上老人每人每月可得补助金200元。村集体还将村民全部纳入了新型合作医疗。

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