企业心理服务的对象是健康的高效能人群,并严格遵守心理咨询行业的保密原则。
企业心理服务,在中国早已不是新鲜事物。现在,绝大多数企业包括民企和私企,初次接触心理学的时候都会从心理健康培训入手。同时,也有一些企业走在前面,为员工引入了包含免费心理咨询热线的福利。许多企事业单位通过专业机构向员工提供这样的服务,如中国移动、中石油和南方电网,已经加大投入,考察国外心理服务的先进企业,参与国际交流,投入资金建设专门的心理健康中心,并大力培养组织内部的心理健康导师。
在我国,早已有一批临床心理学界的领军人物活跃于各大医疗机构和院校,并走在行业尖端。但是,多数人对心理咨询还是感觉到神秘而陌生,一是大家担心保密和隐私问题,二是苦于找不到合适的专业人员,三是觉得心理咨询是给精神异常人群提供的治疗。目前的企业心理服务,强调针对对象是健康的高效能人群,同时为员工推荐资深专家,并严格遵守心理咨询行业的保密原则,逐渐获得了员工的信任。
在外企上班的丽丽由于工作压力大,情绪一直比较低落,出现了食欲不振的症状。起初她并未意识到这是心理方面的问题,而是去寻求中医的帮助,医生给她开了不少增进食欲的药物,她开始服用后,发现自己的饥饿感确实大大增强了,总也吃不饱,最后食量显著增大,导致身体迅速发胖。后来她才意识到,其实问题出在情绪和心理方面,如果从一开始就去寻求专业心理医生的辅导,可能效果会更好,也不至于在体重变化上付出代价。
无论是工作压力、职业发展、人际关系等等职场问题;还是婚姻恋爱、亲子教育等等生活问题,都是普通人会遇到的再普通不过的问题。企事业单位为员工提供的心理帮助,恰好可以解除这些工作生活中的困扰。
也有人质疑,心理咨询起源于欧美,移植到中国会不会水土不服?在日本,以网络为基础的心理服务盛行已经超过5年了,说明亚洲人对于心理服务的需求量同样很大,只要宣传到位,大家是能够接纳的。在信息技术日新月异的今天,人们浏览信息更多是通过手机、平板电脑等智能终端,因此,一些嗅觉敏锐的企业心理服务提供商已经开始利用目前广泛流行的微博、微信和手机应用程序端(APP)。
在过去5年中,除了传统的电话和面对面咨询以外,更多人开始通过即时聊天等创新方式来进行心理咨询。未来,心理健康信息融合在人们的生活方式中,打开智能手机就可以随时浏览专业心理健康信息,通过手机APP就能够预约心理咨询,心理健康服务于每个人的距离将更加贴近。