在浙江德清莫干山保护区内，有一座叫裸心谷的度假酒店。它的创始人高天成来自南非，在2005年来到中国。花了六年的时间，他在竹林覆盖下的莫干山下找到了这片幽静的山谷。

路虎在亚洲最大的体验中心——湖州体验中心也坐落在这片山谷里。体验式营销，一直是捷豹路虎攻占全球汽车市场的杀手锏。1981年，全球第一家路虎体验中心正式落成。如今，遍布全球17个国家的34家体验中心，均遵循成熟、统一、可持续发展的运营机制，并为行业提供了一个独特且成功的商业模式。

应当说，路虎体验中心，将汽车的体验式营销做到了极致。相比其他品牌，路虎更加明白，越野车型的优势体现在功能性，它更代表着一种越野精神和一种向往自然，征服自然的生活态度。只有在特定的环境中，去放大自己的优势，这种体验才会直接转化为人们的购买意愿。

因此，我们看到路虎体验中心有一个非常特别之处，那就是它的选址。首先，体验环境必须自然原始且风景如画；其次，配套设施（体验中心硬件和周边酒店）必须符合品质与自然充分结合的要求。我们曾经听说，美国加利福尼亚的卡梅尔山谷处于半封闭的状态，如果没有路虎体验中心的允许，是不能擅自进入的。在山谷里面不仅有野生动物，还有有毒的植物。而这种纯粹的越野环境，也正是路虎希望真实呈现给体验者的。

当然，如果只是简单地用培训课程作为体验式营销的主体，并不具备成为商业模式的可能。曾经预测了“第三次浪潮”美国未来学家阿尔文·托夫勒对于体验经济是这样解释的——服务经济的下一步是走向体验经济，人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动，商家将靠提供体验服务取胜。

过去，我们谈到体验式营销，最先想到的，一定是在商场的高档品牌化妆品柜台，有专业人士在柜台为消费者提供免费咨询，提供皮肤护理和彩妆意见。而今天，体验式营销已经成为一种更高层次的商业思想。所以，我们看到，全球最赚钱的体验店——苹果的体验商店每平方英尺平均每年诞生5600美元收入、平均每周吸引20000名顾客到店。全球最温情的体验店是希尔顿连锁饭店，在它的浴室内放置着一只造型极可爱的小鸭子，成为客人带回家送给家人的礼物。而正是这个不在市面销售的赠品，成为了顾客特别喜爱希尔顿饭店的原因之一。

路虎在国内构建的体验中心，并不是某个4S店的附属，它不售卖车辆，却通过巧妙的课程设计，赢得了体验者的情感加分；同时，这些分级别的课程，标注着高低不同的收费；加上与自然山水的结合，体验中心既传递出品牌的精髓，又为自己获得了成功运营的商业机会。这种体验式营销思路，实际上为整个汽车产业塑造了一个很好的样板。尤其是在国内的豪华车市场竞争日益激烈的背景下，简单的以售卖产品铺路的营销手段已经力不从心。通过广告、品牌植入、明星代言等手段，只能让消费者停留在被动接受的阶段。让产品为自己代言，让产品与消费者直接对话，赢得好感和认可，这才是体验式营销的要义所在。因此，我们也看到，包括凯迪拉克开启的66号公路之旅，宝马在电动车领域开展的电动车车主全球招募，都是在搭建一个产品与消费者之间的情感桥梁。

当然，不仅是在国内的豪华车市场，体验式营销的重要性正在凸显。对于新型营销手段的出现，国内本土的汽车品牌更加应当积极跟进，了解和学习。很多汽车厂商对于体验式营销的理解，仍停留在试乘、试驾的初级阶段，如何在新的市场环境下，学会用情感体验的钥匙打开消费者的心扉，这将成为一道新的考题。