据报道，深圳地铁集团联合有关单位推出“幸福红雨伞”公益活动。一段时间过后，各地铁站租借给市民的2000把雨伞只收回70把。由于归还者太少，主办方表示将取消该活动。
大量免费红雨伞“有去无回”，我们在谴责部分市民素质不高、诚信不足的同时，还要看到管理模式粗放也是导致返还率低的原因。在活动中，租借雨伞只需简单登记借伞人的名字和电话，而且对租借人的身份信息没能现场进行有效核实。而与此形成鲜明对比的是，地铁公司提供的另一种免费雨伞，因为采用收取押金模式，返还率则达到了90%。
在社会诚信基础相对薄弱的时候，对此类事件只站在道德高点俯视于事无补。相关活动组织者更需在制度设计和实施层面下功夫，才能既实现公益活动的初衷，又放大活动的社会效果。
比如一些城市的免费公共自行车租赁中，有关方面根据需要及时修改完善制度，职能部门作为推广者和监督者，对违规行为采取损失索偿等举措，取得了良好效果。可见，成熟的制度设计对于公共服务健康运行十分重要。
当然，公众应认识到，任何人对某种公共物品的消费，都不应排斥其他人对这种物品的消费。只有大家都遵守相关规则，身边的公共服务才能持续。
