四川省芦山“4·20”7.0级强烈地震发生时，新浪微博网友“meaningless_批话多”正在芦山县，他于地震后20分钟发出的微博被转发达15720次。在4月20日地震当天，当电话与短信通信不畅时，灾区的人们已经用微信向外地亲友报平安。在此之后，灾情跟踪、理性救灾、为救援人员加油、为灾区祈福等种种信息都通过社交网络大网传播开去，面对所有人都始料未及的天灾，这张无形的大网展现出了巨大的能量。

2008年汶川地震发生时，在互联网上人们尚且用博客和论坛传递消息，即时通信软件QQ成为了重灾区视频传出的“第一通道”；2010年4月青海玉树地震发生时，新浪微博用户尚且不到5000万人。当前，新浪微博和腾讯微博的用户分别突破5亿，腾讯微信用户也超过3亿，手机超过个人电脑成为第一大上网终端。从此次各大媒体的表现来看，社交网络已成为它们抢时效的一条重要发言通道。

不过，在关于芦山地震的微博和微信传播中，一些不实信息也通过媒体账号进行了传播和扩散。这就提醒相关媒体在传播相关信息时要擦亮眼睛，通过多种手段对信息进行核实，不能一味追求发布时间和转发量。

对社交网络运营平台来说，一方面，需要它们通过技术手段更好地为信息把关，并对已经扩散的不实信息进行批量删除，避免虚假信息在网上传播；另一方面，对于已认证过的可信账号发布的相关信息，则应大力推广，无论是救灾进展还是目前交通情况、志愿者需求等消息，确保实现最大化的传播效果。

笔者认为，在“72小时黄金救援期”后，政务账号应继续对灾情进行追踪，并向社会通报，形成政府与公众间通畅迅捷、良好互动的机制。随着灾后重建的进行，捐款捐物将在未来一段时间内成为热点，各级政府部门和慈善组织的相关账号，则应及时对募捐物资、资金的收到情况和捐助去向予以及时公布，而这也是广大网友最期待看到的信息。