本报北京3月30日讯 记者陈郁报道：中国消费者协会日前公开表示，鉴于近期“苹果”售后维修服务中存在的问题曝光后，苹果公司敷衍塞责，避实就虚，考虑更多的是如何减轻和规避自身责任，而非真正为中国消费者提供高标准的服务，因此，郑重劝谕其尊重消费者合法权益，彻底改正存在的问题，向中国消费者真诚道歉。
中消协表示，自2012年6月以来，中消协已联合各地消协组织3次点评了苹果维修不公平格式条款及存在的问题。今年3月15日，央视“3·15”晚会也对苹果售后维修存在的问题进行了曝光。中消协认为，苹果公司在华保修政策的有关内容与中国法律相抵触，与其在其他国家和地区的服务标准也有一定差距。就此，中消协要求，苹果公司应当守法经营，切实保证“三包”时限；消除歧视，公平对待中国消费者；如实告知，保证消费者的知情权、选择权；平等协商、公平交易，尊重消费者的财产权。
